问：服务器里面存在恶意软件 能否帮忙删除一下 有个好像是个安全狗的名称和一些不知道是什么的软件,服务器里面有恶意软件能帮忙删除一下吗
答：您好，
目前查看服务器上没有明显异常进程，服务器上有安装安全狗，但安全狗属于防护软件，不是恶意软件；请您说明下有异常的文件的具体位置和相关截图以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个安全狗麻烦帮我删掉一下不是我自己安装的！不知道为什么会有!其次服务器一直满载状态
答：您好，安全狗已经卸载，请查看。
服务器负载高是www.526bt.com站点访问大占用资源高所致，请检查核实。如本身访问大建议升级cpu至8核后观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站访客量不大呀已经一小时多满载一直没降低平时都不是这样的
答：您好，
我司检查是mysql导致。您这边可能是数据库查询较大，建议联系程序开发者对mysql检查下，排查下是什么语句导致，并做索引或者是否有异常。
非常感谢您的支持！
问：长城宽带连接不上成都机房的FTP，用代理服务器也连接不上
答：您好
2、长城带宽是小众网络,到电信很容易出现互联互通问题,建议将服务器更换到华中bgp线路,bgp是有电信、联通、移动接入，可以缓解这个问题,升级后ip会发生变变化,数据自动迁移,可在业务管理–服务器管理–管理–变更机房线路中选择华中bgp即可 ,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在成都机房的是什么线路，连接阿里云的很快没这个问题
答：您好
服务器本身方面暂未发现问题,请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 下载mtr工具输入ip检测后将截图反馈一下,同时请提供下ftp登录账号和密码,也可让其他使用不同网络的朋友帮您试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：长城宽带连接西部数据成都机房的就会这样，连接西部数码华南机房的正常，连接阿里云的也正常
答：您好，这个应该是长宽 方面的限制或者他们的互联互通做得不够好，建议找长宽处理。
或者 更换机房为 华中或华南BGP机房试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
