问：我是域名所有人，我的域名laoyang316.com到期了找不到续费窗口，在我的会员中心也找不到该域名。,我的域名到期了找不到续费窗口
答：您好，非常抱歉，未查看到您账户下有该域名的消费记录，请您用购买该域名的账户提交工单咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买时的帐户忘记了，还能找回来吗？我的域名已实名认证并且已备案。
答：您好，您可参考该链接找回账户：https://www.west.cn/reg/finderAccount.asp ，若无法找回，请您再回复工单，说明一下您有哪些证明材料，如域名所有者和身份证一致或购买的凭据，我司工作人员会综合考量,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sj021.com网站访问速度很慢
答：您好，很抱歉为您带来不便，为您切换了一个节点，请稍等15-30分钟左右生效后测试看下，另外建议您备案后升级到国内主机访问速度更快更稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：hsmet.org，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (hsmet.org) . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：icesege.org，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (icesege.org) . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实您域名是其他服务商注册的,需要填写.号,非常感谢您长期对我司的支持!
