问：www.yxhn.shop,网站无法访问 还是试用期
答：您好，
问：已经出现过多次，有时能打开，有时打不开，晚上9点多比较频繁，前两天联系过客服他说正常的，但是同样的问题依然存在，我还有一个主机也是云峰A型的，跟这个配置都是一样的，那个网站就不会出现这个问题，请求好好检查一下为谢
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，出现这个错误一般是程序执行超时或者有内部错误导致的，因目前启用了ssl，经过nginx，具体报错不会显示，我司已经针对您的问题调整了程序超时执行时间请再观察下，如有异常请及时反馈，谢谢。
问：突然不能登陆 进行文件上传下载
答：您好，检查您连接到FTP是出现超时的情况，您可以关闭本地的防火墙，重启下本地路由器或者光猫再试试连接，如果不行，可以下载我们配置了代理的FTP软件，下载地址:http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 选择代理然后进行连接再试试，参考链接：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 。谢谢。
问：
答：您好，smtp和imap服务器需要修改下，请参考：http://mail.yunyou.top/help/detail?id=8 进行下设置，谢谢。
问：epgroup.hk: 因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因共1个,当前第1个注意，有部分域名续费失败，请注意重试！
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站备案接入商审核完毕，为什么过去一周了还是待上报管局？？？
备案域名 www.meihai168.com 煤海网 报备–即将上报 备案核验编号:
问：
答：您好，您的账号备案资料已通过我司初审，我司专员会尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
