问：你好。http://www.new-trinkets.com/en/网站打开乱码，http://www.new-trinkets.com/en/index.html这样又是正常的，请帮忙看下什么问题，谢谢,网站英文版首页打不开
答：您好， 请重新上传下 \\database@#@\\Qianbo2009.asp 此文件，
核实目前空间中此文件无法识别导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为什么不能识别呢，之前其他空间都是正常的呀。而且后台都是可以正常打开的，中文首页也是正常的呢
答：您好， 中文首页访问的是生成的静态页面index.html ,
请重新上传下正确的数据库文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：ip:127.0.0.1 服务器网站文件点击右键总是没有反应，显示未响应
答：您好，
请提供一下服务器的密码，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，
请问服务器是否修改过远程端口，请提供正确的登录地址以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚安全组被禁用了，是不是现在这样就是跟之前一样了
答：您好，
抱歉，是的，之前禁用是为了远程，您再启用即可，里面规则是没有调整的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我不小心恢复了 网站 现在完全变了 能不能帮我恢复一下 恢复到 30分钟前
问：全部数据都没了 搞得
问：尽快帮我恢复回来 我着急啊
问：好多产品都不见了 图片文件也不见了
答：您好，
如需恢复，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 只能恢复到备份时间点 数据，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那帮我恢复一下也好啊 的数据也不对啊
问：我就是点了一下那个恢复 备份 然后他恢复的数据不对
问：你可以帮我恢复到 我没恢复之前吗
答：您好， 无法恢复到未恢复之前 ，（系统中只有最近一次 的备份数据 ）
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那帮我恢复到 2022.5.12的时候也可以啊
问：他这个 2022.5.12 的数据不对啊 都变成很久之前的了
答：您好，如需恢复到 请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 操作 ，
我司对您之前的操作不清楚，需要您自行核实处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是不是还得恢复一下 数据库 帮我恢复一下 数据库
答：您好， 数据库已经恢复到 5-12号的数据库数据 ，
未恢复前的数据库数据已经导出一份放置到ftp 根目录下 mysql-www22huocom-5-18.sql
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：不对啊 数据不对啊 无语 急死我了
答：您好， 如需电话沟通，请联系电话 转 8297
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：不对啊 数据根本就不是 2022.5.12 时候的数据啊
问：好了 告诉我下
答：您好， 已经恢复，请再核实下 ，请尽量在本地电脑保留一份程序备份 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，谢谢，已经恢复正常
答：您好，
不客气，如果有其它问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
