问：重装了N次系统了，如果没有好的解决方法请给换一台不同IP的香港云服务器,远程桌面连接不上，出现内部错误
问：不用换了，把这个服务器还未用的时间折算一下，退回我的帐户，我重新买一台，谢谢
答：您好，
抱歉给您使用带来不变，目前可以给您更换一个IP再远程试试，您重新购买也是会分配一个IP，但是直接更换 去了系统安装的流程，如果确认更换请回复工单，我司立即给您操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用换了，把这个服务器还未用的时间折算一下，退回我的帐户，我重新买一台，谢谢
问：不用换了，把这个服务器还未用的时间折算一下，退回我的帐户，我重新买一台，谢谢我已经试用了你们别一个香港亚洲云服务器，是正常，麻烦你们把这个服务器费用退回帐户，我要重新买
答：您好，非常抱歉，使用中的产品不能退款。
现在可以给您更换一个IP，保证您能正常远程登录。
另外请问是做什么应用的，有可能是用户应用问题，造成IP被限制。
问：不用换了，把这个服务器还未用的时间折算一下，退回我的帐户，我重新买一台，谢谢
答：您好，经申请，可以给您换为现在试用主机127.0.0.1一个月时间，请确定127.0.0.1数据已经备份，或者没有数据。
问：好的
答：您好，已经处理。
问：说主机有非法信息，我查不到非法信息，可以提示下吗，
答：您好，参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2104 模拟百度访问,提示有非法信息,用户可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 使用清理挂马工具扫描下,特别是程序加载的js文件等,需要核查下是否有被修改过等,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：js里也没有
问：找到了 是隐藏文件
答：您好，感谢您的反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：帮我看看这个还有非法信息吗，我处理了 www.xxdeyuan.com还是打不开
答：您好，目前访问没有非法信息,已经解除阻断,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器好像关了，我清理非法代码清理不了
答：您好，服务器没有关闭的，您网站也可以访问的。
