问：您好，添加的网站主机不是在西部数码。在百度云，百度云让我先在这边修改以后，那边才能操作。,添加新的备案域名网站不是西部数码的
答：您好，请详细说明您具体需修改什么信息，以便为您核实具体操作步骤,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，就是公司经营范围修改了
答：您好，1，如仅是营业执照经营范围变更，法人信息、证件名称以及地址未变更时不影响您新域名的添加，也无需单独提交变更申请至管局审核，建议您联系新备案接入商协助您添加新域名提交试试；
2，您可以告知新备案接入商：原备案主体信息是准确的，可正常添加新域名备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好， 订单 出现丢失， 我们查了paypal是有收到此单号的付款了。可是magento 后台 ，没有收到相关的订单 。
此后顾客就无法登录购买了，一直出现下面的报错。
我们第一次遇到这种情况， 请帮我查一下是怎么回事。 美国访问也很不稳定最近。 我们愿意支付费用 处理这个 问题。
paypal付款出错
PayPal gateway has rejected request. Payment has already been made for this InvoiceID (#10412: Duplicate invoice).
答：您好，
抱歉，我司对此程序不熟悉，初步判断可能和网络传输有关系导致中间某些程序未执行成功，从逻辑上若已经收到付款，
再次付款提示报错是正确的，请手工检查处理下相关订单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好， 我们美国的用户 ， 今天下午1点， 还发来说网站 打不开， 都是老用户的， www.suitop.com我这边广东的可以打开。。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：提示没有解析， suitop.com ：没有解析;
能帮我看一下是怎么回事吗？ 烦请处理一下
答：您好， 已经为您添加了 suitop.com 的解析，请等待解析生效 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：把IP：127.0.0.1和老的服务器IP:127.0.0.1:89进行对换，谢谢！
问：200元已付款
答：您好，请提供127.0.0.1和老的服务器IP:127.0.0.1:89 管理员密码。
我们这里流程：127.0.0.1 随机换一个IP，不是127.0.0.1
然后把127.0.0.1更换为127.0.0.1
问：好的谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好更换ip后我建站助手网页为什打不开呢
问：可以了，可能解析需要时间，谢谢
答：您好，不客气,本工单已完结,如有其他问题,请提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
