问：本站地址：bbs.vicl.net，上次已经彻底处理好了。今天网站突然被无缘无故被关闭，也无任何事先告知通知，严重很恶劣！
上次（2022.3.11）的处理内容，与客服沟通记录如下：,网站被贵公司无故关闭，造成重大影响。需现金补偿。
答：您好，非常抱歉，给您的使用带来了不好的体验，您反馈的情况我们非常重视，经过调查和了解情况，在3月9日有被系统检测过，后来确实清理了，但因为系统缓存导致了今天此情况。为了避免再次出现类似问题，我司已对您该站点进行备注，发现有挂马等非法信息，第一时间通知您清理，不再关闭该站点。同时对系统进行优化调整，杜绝此类情况出现。另外对于由此给你造成的无法访问，特殊为您申请该主机coyaa主站包括该主机的3个子站的时间延长1个月时间，到期时间从12月23日延长到2023年1月23日。再次向您表示深深的歉意，后续我们也会努力做好客户关切服务，提升用户体验。
问：bbs.cx这个域名，已经过期，允许平价续费时间是多久？什么时间过期竞价？
答：您好，cx后缀的续费宽限期为0-30天，预计会在20天之后进行预释放，您可多关注,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.fund这个后缀续费宽限期为多久时间？
答：您好，.fund续费宽限也是0-30天，若是需要竞价此后缀过期域名，可在我司域名预释放交易处查询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gov.fund是29号到期，现在疫情，能不能帮忙放宽到4月2号
答：您好，抱歉，核实该域名未在您提交本工单的账户下，如域名为您持有，建议您尽快登陆域名所在账户进行在线充值，疫情并不影响在线充值的效率,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：突然提示这个响应时间错误，请麻烦给查看下什么原因导致，并帮我们解决下，谢谢！
答：您好，查看服务器负载并不高,从截图看是程序执行超时,建议联系程序开发人员协助详细分析下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：请帮我将服务器重启下，谢谢！我看看是不是程序运行蹦了的问题。
答：您好，已经重启好了,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：系统重启后，宝塔系统登录进去就是乱码，修复后还是乱码问题。第二，就是系统重启后，网站系统系统网络错误问题。
答：您好，宝塔的问题已经参照https://www.zuantaokm.cn/index.php/jishu/27.html 修改/etc/locale.conf文件后打开登录显示正常中文字符了,程序内部报错,建议联系程序提供商协助检查分析,当前查看程序无法加载https://www.dcoyes.com:8443/v1/user/home 这个地址,如需我司协助分析测试,可告知后台登录用户和密码我司扣除一次金牌服务测试下,如确认是程序内部问题,我司无法修复,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
