问：控制面板还是打不开,为啥我都恢复了2次还是控制面板打不开了
答：您好，帮您重启了wdcp服务，现在访问已经可以打开，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 我想请问下 网站日志我下载下来了 但是我怀疑记录都不是这个网站的记录 http://www.bojmc.com
答：您好，请先核实wdcp面板该站点设置是否开启了访问日志记录，如果没有是不会记录日志的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经确认打开了的 但是就是日志里面的目录不是网站的
问：日志是第二个的网站日志 但是第二个还有第三个我没有开启日志记录 但是第一个网站我开启了记录 就是没有第一个网站的日志记录呢
答：您好，我们查看该站点配置并没有日志相关设置，并且里面有手工添加的重写规则，请检查该站点是否锁定了配置不让修改。
如需我司协助排查，请另提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站访问慢/占资源/异常现象排查】，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！
主机名：wztailong
想绑定域名：wztailong.com、www.wztailong.com
上次提示没有备案，现在通过备案了，帮忙给我绑定下，再开通网站。
我这边已经正常解析。
备案号码：浙ICP备号-1
答：您好，
查询域名wztailong.com是刚刚通过备案，备案平台数据非实时同步更新，客户会在第一时间收到短信，管局会分别发送数据至我司备案平台和工信部后才能更新，一般有2~24小时延时，待工信部可查询后即可解析绑定使用，您可以明天再试下绑定；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经绑定域名，请开启网站，谢谢！
答：您好， 已经访问正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：文件管理界面又打不开了
答：您好， 测试文件管理打开正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，网站程序被挂马篡改，一般是网站程序存在漏洞导致，您可以结合文件生成篡改的日期和网站访问日志进行相关的分析。
问：如果我清理了木马之后，有什么方法能够防止再次被黑，我看有个目录权限保护的那个，添加后可以吗或者把文件权限都设置成可读
答：您好，目录保护里可以将一些图片目录进行设置，设置后该目录下的文件就没有执行权限了。不需要写入的文件夹可以设置成只读，如整个www文件夹设置成只读可能会导致网站一些功能无法使用，您可以设置后测试下网站访问是否正常，非常感谢您长期对我司的支持！
