问：您好，是这样，由于客户“前置文件”有问题 现在备案要终止 不能往下进行，需要等资料，是否可以回复之前的成功备案。,是否还能回到 最初的备案
答：您好，可以恢复的，但查看贵单位名称已由：唐山东方国际学校更名为：学校，若未及时完成变更备案，会因备案主办单位名称不准确关闭网站、取消备案的；
以便为您备注说明并尝试提交管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在就是 这个前置没有 需要等 客户提供 但是 时间会有些长
答：您好，
1.若贵单位确实涉及义务教育阶段学科类校外培训，请及时联系所在地教育监管部门咨询办理“校外培训”前置审批文件，办理后，请点击：修改网站，补充上传到前置审批栏目处提交；
2.建议咨询教育监管部门办理“校外培训”前置审批大约需要多长时间，并反馈我司，以便为您向上级申请是否可以延期处置，避免未及时完成变更备案导致备案被取消了；
3.不建议撤销修改操作，恢复原备案信息，撤销修改后，若系统检测到原备案单位名称不准确，会按备案信息不实关闭网站、取消备案的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚才联系客户，前置审批审批时间大概半年左右，看是否可以
答：您好，已向上级反馈，半年时间确实太长了，因近期临近春节假期，考虑用户办理情况，先申请延期至，请用户注意及时联系教育监管部门跟进办理情况；
若在前还未办理下来，请提前联系我司反馈前置审批办理进度，以便再次向上级反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：czzccc.com 这个网站帮我恢复一下，最早的备份
答：您好，此虚拟主机上次备份的时间是,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 恢复数据,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：请帮我恢复一下，谢谢
答：您好，已经恢复web文件了,如还需恢复mysql数据库,请通过虚拟主机管理–管理–恢复mysql数据库即可恢复,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个空间上的所有的文件，刚才被我不小心删除了，还有办法恢复吗，
答：您好，已经帮您再次恢复www目录下的web文件,请重新访问使用,建议用户自己把www打包,然后通过ftp在本地备份一下更安全一些,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
