问：咨询，我重装系统了，以前的数据的备份还有吗,咨询，我重装系统了，以前的数据的备份还有吗
答：您好，
查看当前服务器最近还没有操作重装，请问您是打算重装系统么，如果您选择“保留数据”的方式重装，只是重装C盘(包括桌面的数据)，会保留D盘数据；如果要重装系统，您可以先将服务器C盘有用数据备份到D盘，然后选择“保留数据”的方式重装；
查看该服务器为win2008系统，请问您是打算升级到高版本的windows系统而想要重装么，如果之前您是使用建站助手创建的站点，重装后可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 同步站点；非常感谢您长期对我司的支持!
问：保留数据安装 选择2016的纯净版还是带环境版的呢
答：您好，1.如不是网站助手创建的，建议您先检查系统盘（含桌面数据）中是否有重要数据，重装前应将数据转移至数据盘。
2.建议选择带预装网站助手环境的win2016系统进行保留数据重装，重装后可使用网站助手按上述回复中方式恢复站点。不是通过网站助手的站点可以重新创建即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 新装系统后 这台云服务器的的文件还是无法复制和移动，怎么办呢 这个文件夹下的 文件，我重装系统了 还是无法 复制这个下面的文件，或者复制不全 D:\\freehost
答：您好，
查看当前服务器为银牌服务，您可以回复工单，提供下正确的服务器登录密码，并说明下具体是要拷贝D:\\freehost 这个目录下的哪个子目录，以及将要拷贝指向的目录路径，由我司测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢 谢谢 ，www.cqznl.com www.zhaomushan.cn www.gangyucm.com 重新创建后 解析后还是无法打开呢，提示服务器错误 是否是服务器权限的问题呢，麻烦帮看看哈，以前是2008的系统 现在是2016的系统
答：您好，
重装系统后，之前的建站助手中站点设置的php版本未安装，已经使用建站助手重新安装了对应php版本，目前已经没有报错，访问站点样式不显示是由于调用的部分样式文件比如http://www.cqznl.com/data/cache/style_5_common.css 不存在，请您检查下是否复制了完整的文件过来，如果确认是完整的，可能是缓存导致，可以登录网站后台http://www.cqznl.com/.php 更新下站点程序缓存；本次为特殊处理排查，建议下次选择正确工单类型提交；非常感谢您长期对我司的支持!
