问：baozhang11.com，西数购买域名，在腾讯云备案过程被管局通知 是境外注册域名无法进行备案！严重要投诉，在西数购买域名，没有备注清楚是否属于境外，导致多次备案不成功，影响我们正常工作进度，增加不少工作量！！!此域名实名认证至今一年半左右。现在转入国内要怎么操作，尽快处理。谢谢！!!,域名显示境外注册，无法备案
答：您好，
请您重新进行一次模板过户，过户后会为您重新上报域名核验库更新，时间约为2-3天，故建议您下周一下午之后再尝试提交备案 ；
模板过户流程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持!非常感谢您长期对我司的支持!
问：模板过户成功后可以直接提交域名备案吗
答：您好，域名模板过户完成实名认证之后，建议3天后再提交备案申请，因为工信部需要一个信息同步的过程，通常是3-5天，请建议耐心等待，3天后再尝试提交。
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问：shangxi1.cnshangxi1.com.cn这两个域名帮我查下是国内域名还是境外的，我不想再备案因为域名问题打回来了！
问：http://www.szsskjg.org.cn/info.html?id=937如果网站服务器空间换了，类似以上的网站网址会改变吗？
答：您好，核实用户域名www.szsskjg.org.cn设置的是别名解析,所以变更后不会变化的,不需要用户做其他解析等操作,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：因为看到这个网站空间续费的价格太高了，想问我们有没有价格合适的其他产品可以更换！
答：您好，查看您的是java程序，虚拟主机只有这款型号适合。其他就是云服务器可以支持该类型程序，https://www.west.cn/cloudhost/ 您可以选择对比下。建议配置为4核4G4M带宽，可以选择linux 带BT环境的系统，这样可以方便的配置安装java环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp ：zohengcrm 这台服务器mysql数据库连不上，麻烦看下怎么回事
答：您好，查看可以连接请再测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在好了，这种情况出现好几次了
答：您好，好的，下次无法连接时请提供下具体的报错截图，方便我司进一步查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：有连接不上去了，麻烦检查下吧，
答：您好，已经处理了，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：又不行了…..
答：您好，测试是可以连接的,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：但是我们这边总是一下可以 一下不行，你们不能检查下什么愿意吗?现在我们这边就是连不上去
答：您好，当前我司检查服务器本身运行正常，数据库运行正常。当前可以为您更换一台服务器，可以回复工单，我司协助更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：换的话对现在的数据 系统有影响吗
答：您好，更换对应的网站会短暂中断一段时间，其他数据没有影响，同时请勿在更换期间写入数据，避免数据存在差异，非常感谢您长期对我司的支持!
