问：您好，在网站备案信息提交的时候提示是备案转入，不可以新增备案提交吗,网站备案的时候提交信息显示的是备案转入
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱不能接收邮件，发送正常。解析在阿里云上，没有找到问题。
答：您好，请问对方是否有退信内容，如果有退信内容请提供下相关信息。如果没有退信内容，请提供下对方发信账号和收信账号，以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该图是163发送，但不能接收。163和新浪均测过。163发的偶而能接收，新浪发的均不能接收。163和新浪均显示已发送成功。
答：您好，我们查看邮箱有收到邮件记录，我们查看拦截记录也没有拦截，我们从接收日志里面查看也是正常接收的，若有其他邮件无法到达，请注意登陆web页面，点击顶部的“自助查询”检查下是否被拦截了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对，收到2次，但多数不能接收，后面再试验很多次不能接收。新浪完全不能接收。我在DNS服务器上添加了多个。过一会看是否好转。
答：您好，当前邮局通过自主检测并无异常的,如果从其他邮局发送的邮件,请注意检查其他邮局的发送状态, 以确定是否发送成功,谢谢
问：用新浪邮箱发了多次，均收到退信了。尊敬的用户，我们很遗憾的通知您，您发的邮件中有一个或多个接收人没有投递成功。退回的邮件在附件中，请查看附件了解详情。被退回邮件信息：服务器：退信原因：I couldn\’t find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4)收件人： @biolightmd.cn退信原因查询：http://help.sina.com.cn/i/90/152_2.html
问：已经用你们的dns。问题与外部无关
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：发邮件退回，163邮箱是正常的。不知道为何？主要的问题是这种故障时有时无。接收邮件也是这样的情况。
问：发送到新浪邮箱正常。从新浪邮箱发来的信不能接收。与昨天的故障相同。
答：您好，报错来看是收件人地址不对吧，您这个是地址填写错误了少了个字母,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好,本人名下原来备案的信息已经改为公司的了,现在从新要备案个人域名说我有域名了 这个烦请处理一下.身份证号:X
答：您好，请提供具体备案域名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，laikou.cn身份证号提示我已经有备案,但是该备案是公司的 备案 公司的联系人也更换了
答：您好，1，核实是因您域名laikou.cn在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 存有备案记录，无法用于提交个人名义备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，如域名laikou.cn需更换为个人名义备案，请先注销域名原备案号后再继续提交个人备案申请。注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经注销了这个域名的备案了呀
答：您好，
1.进一步查询，您之前操作的为网站：蜀ICP备号-6 laikou.cn 的取消接入申请，请核实；
2.取消接入：只是取消在接入商处的信息，并非注销备案，所以在工信部还会有备案记录；若确认需备案到个人名义下，请及时参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表递交管局，申请注销原备案信息；
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