问：http://bzly.scbbc.cn/%E5%A5%94%E8%B7%91%E5%90%A7%E5%B0%8F%E5%A7%90%E5%A7%90.mp4 这个是别人的文件可以直接播放。http://www.51doors.com/%E6%B6%A0%E6%B4%B2%E5%B2%9B%E5%A4%A9%E4%B8%BB%E6%95%99%E5%A0%8255.mp4 这个是上传的一个文件，只能下载而不能直接播放，请问需要如何设置呢？有文档吗？,服务器上如何直接播放mp4
答：您好，请您核实是否添加了mime类型 ，可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 设置后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 如果没设置的话，网页无法访问，设置了就是下载，而不是播放
答：您好，设置为video类型 ，而不是文件流格式 ，详见附图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置了，已重启IIS，有播放窗口了，为何不自动播放呢？ 点击也无法自动播放
答：您好，核实到服务器状态正常，网络通畅 ，请您核实下您的服务器内部是否安装安全等限制软件 ，或请尝试更换视频文件再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：奇怪了，在另外一台香港服务器同样的设置就能自动播放。唯一 别就是香港的IIS6，，，现在这台是IIS6.1两台都安装了安全狗的
答：您好，若您本地无法处理 ，请提供正确的服务器超管密码 ，我司将扣取一次金牌服务协助登录服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，业务备案码这块，还是没明白怎么获取
答：您好，
1.业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；
2.根据工信部要求，网站备案申请需通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
a.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理处（或者服务器管理-管理-备案处）查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
b.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
