问：备案核验编号:
退回原因:调用组织机构代码证接口核验证件真实性未通过！未通过信息为主办单位信息：抚州 建筑业协会
这个是要提供什么证件,麻烦帮下看备案的问题
答：您好，1.备案上报时，证件信息未通过工信部调用的验证比对接口（https://www.cods.org.cn/）验证，验证不通过系统会自动退回备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1服务器上网站受到DDOS攻击被封，已经过去4个小时，为什么还不给解封？而且为什么不做任何通知就给我们封禁了？受攻击后我们会做相应的防护措施，咨询你们客服让我们购买你们一月的ddos高防，这样做妥吗？通知提醒续费时短信和邮件一大堆，为什么这种情况就收不到任何通知，就给我们封禁了。服务器上网站还在做付费推广，你们这样封禁一直不给解封是逼着我们换服务商吗？
答：您好，封停时间是8个小时，预计解封时间在晚上8点左右。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：封禁有邮件通知，为什么我们后台设置的邮箱根本就没有收到任何邮件通知？封停8小时你知道对我们的影响有多大吗？网站有攻击我们会在其他的防护处理，难道就不能提前解封吗？
答：您好，这种是机房上游封的，所以没有接口可以自动发邮件通知。
解决办法：
1. 升级为高防
2. 自行购买第三方的高防服务。 这种需要 再购买一个IP，在控制面板上可以单独购买IP地址。
3.等系统解封
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：受攻击网站www.zsj18.com现在是解析到其他服务器IP上了，该服务器不会再受到攻击影响，尽快解封下！！！
答：您好，
非常抱歉,目前无法提前申请解封,请耐心等待系统解封,预计解封时间在晚上8点左右,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在7月14日开始，发现网站频繁出现二级页面无法打开的问题，也提交了两个工单来麻烦贵公司工程师帮助解决问题，在今日被告知网站文件中已有文件感染木马，当前百度收录所有页面全部被跳转，网站流量受到严重影响，因网站制作于外包，当前我司无法在技术上给予更多帮助。
所以还请麻烦工程师帮忙将之前备份的文件恢复一下，到未感染前的状态。非常感谢
答：您好，查看此虚拟主机上次备份的时间是，由于并不能确保在该时间网站没有被挂马，建议操作恢复之前请先将当前程序文件压缩备份到您本地。然后参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 恢复。
不过恢复备份的意义不大，对方已经知道您的程序漏洞，那可能会再次出现类似情况，目前已查看不到index.html文件，可能您已删除了。最好建议您联系程序人员核实挂马并清理，可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 扫描一下是否还有其他后门文件，并修复程序漏洞。
非常感谢您长期对我司的支持！
