问：csconn.com 网站打不开 麻烦看看,csconn.com 网站打不开
答：您好，
问：打不开的原因也回复一下哈
问：他域名做不了别名解析，和邮箱解析冲突了
问：没有修改解析 也可以访问了，是你们切换好了节点是吧
答：您好，1、主机所在共享节点遭受攻击，系统自动切换了备用节点。
问：www.csconn.com 客户说 www.csconn.com这个是用CDN的，网站在CDN上有缓存的，回源时，源网站打不开
问：
答：您好，https://www.csconn.com/ 可以打开，请刷新浏览器再试试访问。
若有什么问题，请详细说明一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：早上共享节点遭受攻击打不开 加不叫www和加www的都一起切换了切换吗
答：您好，您不带www的域名 做A记录指向的是ssl 节点ip。
带www的域名解析到的是二级域名。
解析到二级域名会自动切换，解析到ssl 节点ip不能切换的。
为避免频繁遭受此类影响，建议客户通过主机控制面板单独购买独立ip使用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：早上共享节点遭受攻击打不开 加www和不加www的都一起切换了节点吗 www.csconn.com和csconn.com 都一起处理了吗，
客户说：www.csconn.com的也要处理，不要只看浏览器能打开就不处理，这个域名是用了CDN的，你们在浏览器打开的是CDN节点上资料，不是你们服务器节点的网站
问：客户www.csconn.com 解析到的是加速地址 不是二级域名哦
答：您好，抱歉，您带www的域名是自行接入了cdn吧，
这种情况，带www若是回源地址是此主机共享ip的话，也无法访问。这种情况，建议将回源地址填写二级域名地址：csconnweb.gotoip55.com。
同时建议联系客户通过主机控制面板单独购买独立ip使用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：回源地址填写是：csconnweb.gotoip55.com
答：您好，好的，这个设置是正确的，攻击时会自动拆分，目前网站访问正常请再观察一下，有异常及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持！
问：csconn.com 不加www的顶级域名打不开
问：目前是顶级域名打不开，加www的可以打开，麻烦一起处理一下(要同时处理www.csconn.com，csconn.com) 谢谢
答：您好，csconn.com打不开是因为直接解析到web服务器的，而目前web服务器因为受攻击被封停了，建议等待晚点测试或者考虑临时把顶级域名解析到csconnweb.gotoip55.com ping出来的IP 上面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：解析到这个ip吗 127.0.0.1 修改了解析 还是打不开 麻烦帮忙在看看
答：您好，目前检测没有问题,非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以解析到这个ip了吗 127.0.0.1
答：您好，
127.0.0.1这个ip是主机所在ssl节点ip，之前该ssl节点ip有受攻击，目前该节点的网络已经恢复，不带www的域名可以解析到该ip；带www的域名还是推荐做cname解析；非常感谢您长期对我司的支持!
