问：sales01@buvele.com客户说他一共才发了200多封邮件就被你们给禁止了，请问是怎么回事情？一个邮箱用户不是每天可以最多发送300封邮件吗？为什么客户说现在发送200封就被停止了呢？,sales01@buvele.com客户说他一共才发了200多封邮件就被你们给禁止了，请问是怎么回事情？
答：您好，该邮箱当前状态正常，经查为存在对外群发广告/垃圾类邮件，企业邮局不允许群发此类邮件，系统有反垃圾策略请用户停止这种行为以免影响使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：他做外贸本来就是为了发他的广告信息，这个很正常的，所有的在沿海地 做外贸的客户都是这样操作，不然他买个邮箱干嘛，只是发个邮件用来办公啊，那他们根本没必要买邮箱啊。直接用免费的就可以了，谷歌的gmail邮箱都支持那些功能啊
问：而且你们说每个客户每天最多发送300封，我们也和客户说了是300封，现在客户根本发送不到300封，或者是还没发送300封就被你们给停掉了，那么你们说可以发送300封邮件那岂不是忽悠人的吗。
答：您好，这种邮件会导致我司邮局发送服务器地址被封，因此我司邮局不允许此类邮件，如果正常发送邮件，是可以发送300邮件的，这个邮局对外群发广告营销类邮件，触发系统反垃圾邮件系统策略。群发垃圾/广告营销类邮件邮件特别是国外邮件，很容易导致邮局被国际反垃圾系统列黑导致所有用户不能正常对外发送邮件。
正常的企业间业务往来邮件是不会出现这种问题的， 请用户停止发送这类邮件并承诺不再继续群发垃圾/广告营销类邮件我们可以为用户申请恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.rushanfang.com域名解析了 网站访问不了
答：您好，
问：这服务器在站点迁移过来部署时有备份的压缩文件保留在服务器中的，现在查看发现没有了，是否你们在服务器检查时给删除了？你们能否提供服务器程序数据下载到本地或者你们的移动硬盘，然后邮寄过来。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，还请您详细说明下具体问题。
如果是要对数据库进行备份，请说明是mssql数据库还是mysql数据库同时并告知我们具体的数据库名称。
我们可以帮您导出数据库并放在对应的站点下，然后您使用ftp的方式将文件下载到本地就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我的意思是整站包括数据程序全部下载到移动硬盘储存以后需要时随时可上。你们能处理这一问题么？你们有移动硬盘出售，就下到你们的移动硬盘，然后邮寄过来。你们报个价就行。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，云主机本身数据就是存放在集群里面的无法将某一台服务器的数据单独提取。
只能通过之前工单的方式，将站点数据和数据库数据全部备份打包成rar文件。
然后慢慢下载到本地即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个我们下载需要花费很长时间啊。之前迁移到你们服务器时已经有压缩的备份文件在服务器中现在没有了是否给删除了？
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
