刚才一个页面访问还是有问题啊

问:https://www.fine-study.com/course/1908.aspx这个页面还是不正常显示啊,刚才一个页面访问还是有问题啊

答:您好,测试打开是正常的,请清空缓存,测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:不是这一个课程,您只点了3个,该账号下,下面很多课程都是黄页,在这两天维护之前都是正常的, 应该还是数据库访问问题

问:我问了程序开发商,跟我说数据库时间和系统时间对不上连接的问题。您那边让西部数码处理下

答:您好,检查服务器时间正确,我们帮您重启了下数据库服务,建议再看看,如果仍然有异常,建议把服务器信息提供下程序开发商,让他们登录检查一下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:还是不行啊

答:您好,我司查看服务器时间一致,建议咨询下程序商登录服务器排查下 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:晚上有人值班帮忙换服务器数据吗?我想用你们WIN2016的服务器

问:不行的话我考虑换阿里云的服务器了,放在这边一点都不稳定

答:您好, 建议新开设一台服务器,并通过内网参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703  转移数据至新开设的服务器上,转移完成后可以提交工单为您将此服务器时间更换到新的服务器 ,转移过程中有遇到问题可以反馈工单我司提供技术支持 ,晚上有值班人员 
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:那我这台服务器是到2023年11月的,怎么办

问:您不觉得通过工单处理这个问题,比较麻烦,不能通过QQ协助吗?

答:您好
抱歉,没有提供QQ支持,迁移后老服务器时间可以平移到新服务器中,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!

问:不太理解怎么操作,是新购买2016版,然后你们后期把我这个时间加上去吗?

答:您好
是的,目前您的系统是2008,可以开设一台相同配置、相同集群的服务器,系统安装2016,然后让您的技术迁移数据,数据迁移完成后提交工单,我们将老服务器时间平移到新服务器,同一集群迁移数据可以参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 使用内网迁移,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我今天把系统快照到29号的一个备份,发现一切都正常的,问题在这两天产生的,我现在讲29号的备份还原后在进行系统安装,安装WIN2012,这个系统安装一般要多久

答:您好,
如果您要更换成windows2016的操作系统,请先提供下服务器的远程登录账号密码。
我们进入您的服务器内部核实下情况,然后给您提供具体的解决方案。
目前您提供的密码我们无法登录到您的服务器上,非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:我安装2012,现在在安装系统

答:您好,您当前服务器已经安装windows2012成功了的,其现在系统已经是windows2012,测试服务器已经可以远程连接,您可以重新核实看看网站情况,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我这边还不行么,还是不能远程,页面提示还在安装执行过程中,另外我的安全组里面没有你的IP地址,您怎么远程进去的

问:谢谢

答:您好,
客气了,如果还有其他问题及时反馈。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:您好,我选择的WIN2012带SQL2012的,但是桌面上的SQL2012运行不了,错误提示

答:您好,
已经接到电话,可以参见工单回复;非常感谢您长期对我司的支持!

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