问：帮忙解除下邮箱限制，同时帮忙确认下，这个邮箱是触发了什么策略，我们好修正下，非常感谢。,限制发送邮件第二次
答：您好，我们检测是正常的，具体有什么提示吗，可以提供下相关错误或者截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请参考下方图片，帮忙确认下，谢谢。
答：您好，https://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=53
退信原因：发件人IP地址发送邮件频率过快，限制接收该IP发送的邮件。
2、The sender sending is too frequent, please try again later.
问：你好，我同事并没有发送大量邮件，你这边是否可以通过后台查询到发送邮件量？或者他发送了哪些邮件？我在管理员平台也没看到有大量邮件，今天我同事告诉我，他的账号又被退信了。我想解决这个问题，我这边作为管理员应该做些什么？请帮忙告知方法，谢谢。
答：您好， 可以看到这个邮箱主要发送地址都是这个邮箱后缀的不同邮箱地址，请控制这个频率，谢谢
问：你好！请直接处理编号的工单；d0017这个空间使用者是我朋友；无需通过我；谢谢。
问：d0017这个空间过期了，麻烦找回下数据。
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：网站无法正常打开，希望能给弄一下啊
答：您好，
查看该主机网站存在挂马,挂马是由于程序漏洞引起,请联系程序开发人员协助清理并修复程序漏洞,如需要我司协助清理挂马,请重新提交【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】分类工单,涉及费用,同时我司仅能清理挂马,无法修复程序漏洞,请知晓,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清理下挂马就100元，怎么不抢钱哪
问：这么多站在你们这里，技术支持下就得收费，那问你们跟不问你们有什么 别那
答：您好，
非常抱歉,我司并非专业程序开发人员,清理挂马需要话大量人力以及时间成本分析程序并做处理,所以会产生费用,这个费用已经很便宜, 您也可以让程序开发人员协助处理同时将程序漏洞找到并修复,这样可根本解决问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找不到程序开发人员了，你们能不能便宜，毕竟我们也是代理商，长期合作的，好多站 都在你们这里的，难得会出现个这样的
问：？
答：您好，
这边向主管进行了申请,特殊优惠20元,您充值80元后回复工单,我司协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：60吧，算买个空间，后期估计还要处理，没法修复漏洞，我充值了，可以的话直接扣吧
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么网页还是打不开啊
答：您好，检查目前已经可以访问，如果您本地打不开请清理下浏览器缓存后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：当地网警刚才有打电话，要让我们出一份整改报告，我想问下是不是按你上面发的那个出在报告里就可以
答：您好，是的，您就挂马的现象，最终排查出来挂马文件路径，及处理方法，以及后续的措施写一个文档给他们即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持！
