问：我朋友www654874在你们西部数码购买的sslly.com这个域名，昨天过户给我，我今天解析以后发现域名不能访问，必须翻墙才可以，这个域名是被墙了吗？如何解决这个问题,域名sslly.com不能访问
答：您好，
问：我要退款
答：您好，查看到服务器127.0.0.1 是才开通，请问是使用上遇到什么问题了吗？您反馈的 刚刚支付的服务器没有看到在那个地方 是什么意思，服务器可以在管理中心-服务器管理-中进行查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说不想要了
答：您好，https://www.west.cn/customercenter/hostxiyi.asp
第五条 服务终止及责任承担
您可以在闲鱼等平台 转让给其他人。 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我目前使用的WIN7系统，怎么通过远程桌面连接远程登入我服务器进行管理？是否有详细教程
答：您好，您工单中提供的该服务器是linux系统，请确认一下。另远程可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的意思是我现在使用的电脑操作系统是WIN7，不是说服务器是WIN7系统，我知道服务器是linux系统
答：您好，可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 使用对应远程连接软件。另您是预装宝塔环境，可以使用宝塔面板登录管理http://127.0.0.1:8887//
非常感谢您长期对我司的支持！
问：https://www.efzs.net/空间新加的网站打不开，麻烦看一下
答：您好，打不开是因为.htaccess里的规则不正确影响,已经改名为.htaccess.bak文件后访问主页正常了,另外主机没有部署ssl,请通过虚拟主机管理–管理–ssl部署–进行部署并重新上传正确的.htaccess伪静态规则文件后测试内页打开情况,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：打不开呢
答：您好，测试首页是可以打开的,如用户还无法访问,1.请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析;并可访问http://127.0.0.1 提供截图;
问：测试只有首页可以打开呢，栏目页和内容页打不开
答：您好，用户需要上传正确的.htaccess伪静态规则到www后,内页才可以正常访问,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：.htaccess我是从原服务器拷贝下来的，怎么会有错呢
问：
问：程序只是从服务器换到了空间而已
问：规则在服务器就一直可以用，但空间就不行了。请问要怎么改
答：您好，用户之前在服务器上使用的是nginx引擎的web服务器,用户的规则也是nginx规则,当前服务器是apache引擎的服务器,我司尝试帮您转换为apache伪静态规则在.htaccess里,依然不正确,请联系程序提供商索取支持apache的.htaccess规则上传到www后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：可以直接换nginx吗？
答：您好，虚拟主机不支持nginx，现在帮您转换了规则，请测试访问看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：测试已经能够打开，谢谢
答：您好，
不客气，如果有其它问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
