问：您好，,身份证识别有问题，识别到地址上的数字了。备案核验编号:
答：您好，请将身份证照片正反两面提交至工单，以便为您准确核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.您的营业执照图片为翻拍件，请删除后，重新扫码拍摄完整清晰的营业执照原件上传；
2.您请将法人身份证原件放置在白色背景桌面上重新拍摄上传试试，若仍无法正常上传，您请在工单中重新提供下法人身份证原件正反面照片，身份证拍摄背景需为白色背景，以便协助您处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
帮忙上传下，谢谢。
答：您好，您请先扫码拍摄营业执照原件上传，待营业执照图片上传后，再提交工单联系我司为您继续上传法人身份证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，营业执照已上传
答：您好，法人身份证图片已协助上传，您请扫码进入备案小程序，继续补充拍摄上传网站负责人身份证和核验视频提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
3.若原登记网站负责人手机号已经未使用，无法配合短信核验，则需通过原备案接入商，先修改更新网站负责人信息并提交管局审核通过后，再到我司继续提交备案转入申请，这样工信部系统就会发送核验短信至修改后的网站负责人手机号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户说人都已经离职了现在找不到了
问：您好，有没有原来负责人的电话号码 客户需要你发给我一下
答：您好，查询原备案负责人请核实是否能正常配合短信验证，如无法配合验证，可考虑注销后重新备案（注销后域名需重新备案成功后才能使用）；
注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户说现在这位李某已经离职了 人家电话号码都注销三年了 现在怎么办
答：您好，
1.若原网站负责人手机号码已经是空号，无法完成工信部短信核验，就只能考虑向管局申请注销网站：滇ICP备号-1，注销后，再按照首页-B-B2-添加网站，重新申请备案域名kmruijian.com；
2.通过工信部网站beian.miit.gov.cn 查询，贵单位主体下备案了两个域名：，核实另一个域名kmruijian.cn是无法访问的，若此域名也未使用了，建议您直接向管局申请注销主体备案号：滇ICP备号，注销后，再按照首页-A-首次备案进入，填写提交首次新增备案申请；
3.注销方式：您可下载云南 注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
提示：注销备案后，域名会暂时不能打开访问，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
