问：127.0.0.1这个ip的服务器是不是被删除了,想问哈这个IP的服务器是不是被删除了
答：您好，经核实，此服务器过期时间太长，已被系统自动删除，无法续费。并且查看到并非您账号购买。
问：网站第一次打开跳转到别的网站，在重新你打开一次就正常，清理浏览器缓存后，还会出现同样的问题，网页篡改已经重新清理一次，虚拟机还需要清理别的东西吗？
答：您好，
问：好的 谢谢 还有一个问题 就是我吧虚拟主机的文件都设置成只读的方式 但是用不了几天还会变回来 是什么原因呢
答：您好，
权限是不会自动发生变化的，目前查看查看该主机的www目录已经设置为了只读权限，请您再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名过期，客户在崔处。代理商联系不上，申请续费
答：您好，核实该域名已经过期，建议及时联系qq协助处理续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：，QQ联系过了，联系不上，申请总部续费
问：代理商已经连续联系了两天，电话，邮箱，微信，QQ均没有回音，客户的网站打不开，现在比较急。能不能我把费用直接打给你们。
答：您好，
我司已为您转达对方；若还是一直无法联系；建议您请域名所有者自行尝试提交申诉，提供域名所有者相关证件申请代续费，最终由申诉专员为您核实处理： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名是代理商注册的，我怎么提供域名所有者相关证件。
答：您好，jkchengzhong.com 域名到期时间：，域名注册人：Wei * Hao ，请用户自行提供域名相关的使用凭证或购买凭证等资料发送至邮箱：申请代续费 ，详细流程： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264
问：这个是客户资料，你看下面怎么续费，资料也提供到你发送的邮件里面了
答：您好，请留意 邮件回复，证件资料需彩色资料，及注册人本人手持身份证拍照资料。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问： **e@west.cn 邮件已经回复了，请问后续的流程怎么走
答：您好，会先通知原注册人1个工作日内联系您方申诉人核实处理，如果没有联系上，请回复邮件或者工单，办理代续费流程。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个问题我已经反馈了几天了，代理商上我已经提前一周就联系过了，没有回复，客户现在的网站打不开比较急。你看能不能事急从权变通处理下。
答：您好，能理解您，请耐心等待，我司已经在尝试联系原注册人了，若原注册人今日16点前未能回复我司，将协助您处理，具体请您查看专员邮件回复。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢了哦！
答：您好，不客气的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，提交工单，请确保账户余额充足（域名jkchengzhong.com续费费用69元一年），授权我司为您处理。工单内容为“授权西部数码代操作域名jkchengzhong.com续费一年，清楚域名续费并不意味着域名所有权属于我，后期若域名所有者或域名账号负责人有异议，西部数码有权按照上游机构相关规定重新处置此域名。”。
问：授权西部数码代操作域名jkchengzhong.com续费一年
答：您好，注：授权西部数码代操作域名jkchengzhong.com续费一年，清楚域名续费并不意味着域名所有权属于我，后期若域名所有者或域名账号负责人有异议，西部数码有权按照上游机构相关规定重新处置此域名，续费不会退还。
请阅读注意事项后回复工单“同意”为您代续费一年。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意
答：您好，和您电话沟通确认，已为您代续费2年，当前到期为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
