问：您好，我前段时间在贵司备案的网站www.7dsun.com，前几天突然不能访问了，提示是因为备案方面的原因，麻烦看看是什么情况？要如何解决？,在贵司备案的网站不能访问
答：您好，1，通过域名7dsun.com在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询已无备案记录，域名无法使用在国内主机上实现访问；
2，账户下目前您操作了备案转入，但实际域名已无备案记录无法继续操作转入，需为您撤销此次转入状态重新操作添加网站备案域名7dsun.com，请核实是否需撤销转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那请撤销此次转入吧，再请告知一下重新添加网站备案的操作流程，谢谢。
答：您好，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，请刷新后点击：备案信息–添加网站，提交域名7dsun.com的备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案码要从云建站处获取，可我之前并没有注册过这个网站的账号，如何登录？刚刚用在贵公司网站注册的账号也不能登录。要如何解决？
答：您好，请提供您购买的主机信息为您核实（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip）；
如是云建站，请提供云建站的ftpname,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，虚拟主机，ftp名为：dcc
答：您好，
1.业务备案码：您请登录到购买主机dcc的账户下，点击业务管理-虚拟主机管理-管理进行查看，备案码获取请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==；
2.若您是通过网络公司购买的，可联系网络公司获取一下 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反馈网站无法访问，请速速解决，北京房山、朝阳不能访问，海淀、顺义、陕西西安、山东泰安都可以网址：http://www.vsarnni.com/http://www.shenglongqin.com/请帮我回个电话过来：
而且这位客户的网络里连我们公司自己的官网：www.qeerd.com www.qidiwang.com vip.qidiwang.com www.sjmrsh.com 以及我们公司购买你们的云服务器里德所有网站都无法访问到，这个问题是个致命的，如果解决不了，我们就得考虑更换服务商了。
问：这是从客户电脑上的 按照之前你们给我们回复的工单 操作的 ping 和其他的材料，供作参考
答：您好， 拨打是在忙无法接通。
根据您提供测试ping和跟路由都正常的，无法打开是什么报错，请提供报错截图给我司查看下
问：
答：您好，截图来看可能是拦截了，但是服务器内没安装安全软件，核实设置了安全组拦截，
而127.0.0.1 127.0.0.1 恰好是同一个安全组，建议您把安全组设置禁用后再测试看下,同时让用户访问
问：客户的IP地址是这个，你试试看
答：您好，127.0.0.1 此服务器取消了安全组部署，请您让用户测试是否正常了，如果正常了其他服务器也请您一并禁用对应安全组规则。
如果还是有问题可以让反映打不开的用户直接加我的QQ 我司远程协助用户看下是什么问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户那边的网站 http://www.vsarnni.com/ 可以访问了但是我们 www.qidiwang.com www.sjmrsh.com www.qeerd.com 还是不能访问，怎么回事？
问：还有www.shenglongqin.com 域名也是无法访问
问：www.shenglongqin.com 可以访问了
答：您好，那就确认是安全组原因了，现在已取消所有服务器安全组部署，请稍后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦你帮我设置下，按照你们标准的设置方法，我们学习一下，谢谢
答：您好，127.0.0.1添加了一个标准规则，只放行远程 80 443 和mysql mssql端口，您可以测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
