问：服务器IP： 127.0.0.1: ，但是会员中心没通知啊，什么情况,客服通知说服务器有挂马
答：您好，核实您当前是服务器机房直接通知我司的，而您当前的问题，您需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 和https://www.hws.com/soft/kill/ 将服务器上左右网站内容检查看看，现在服务器暂时没有关停,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：扫描完了，没问题
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 服务器上安装一个云锁然后将对应整个网站目录扫描看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：护卫神不行吗，刚才你们打过来电话我问用哪个，你们说是护卫神我用护卫神扫描
答：您好，建议可以使用云锁再扫描一次，对应云锁其本地也会对服务器基础服务安全等都起到防护作用，其扫描全面也对比护卫神要好一点，一般我司检查挂马等也是2种混合扫描,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我感觉是误检吧，这个文件几年没改过了，现在说是有挂马？
答：您好，如果没有查到挂马,可暂时不用处理,如果机房有其他问题, 我们会再次联系您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：forproledcom 申请了，怎么开通吗
答：您好，您是要申请邮局吗，虚拟主机管理–管理–免费邮局 到这里填写域名开通，开通之前请参考：http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 做好解析，解析一般需要一定时间生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://mail.forproled.com/ 还是不行
答：您好，检查设置没有问题，目前您本地解析应该未生效，建议过20分钟后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：邮箱地址http://mail.forproled.com/
答：您好，您只是解析了域名，并没有开通。虚拟主机管理–管理–免费邮局 请到这里先输入forproled.com开通邮局，开通以后参考 http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=12 创建账号,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这些都要解析吗
答：您好，是的，都需要解析，如果不做解析，无法正常收发邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器过期20天，不能缴费，请求帮助。可电话联系
答：您好，经核实，此服务器过期时间太长，已被系统自动删除，无法续费。
