问：dltxc.com这个虚拟主机数据有备份吗？可以恢复吗？,dltxc.com这个虚拟主机数据有备份吗？可以恢复吗？
答：您好，核实此域名对应的主机是dltxc
经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：128元，一共1008元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户
非常感谢您对我司的支持！
问：费用已充值，麻烦处理一下数据恢复，谢谢！
答：您好，
已经找回恢复了，您查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有时ping 不能解析情况， cannot resolve: Unknown host， 第二次ping 就好了， 请问什么原因
答：您好，我司测试ping第一次就可以ping通，解析生效，请您再观察下呢若下次遇到不能解析有此报错，请您提供截图联系我们为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下次我截图在发你看下， 遇到好几次
答：您好，好的，若您再次域名，请及时截图反馈核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚问另外一个域名也发生了这种情况， 请看照片
答：您好，
问：备案没有通过原因是短信核验未通过，之前提交了以后都是通过了短信核验才进行审核的 为什么现在退回原因只有一个短信核验未通过，是有两次短信核验吗/
答：您好，
1.首次新增备案，工信部会分别发送核验短信至法人手机号和网站负责人手机号，需要同时在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验；全部完成短信核验后，备案申请才会进入管局正常审核阶段；
2.请检查登记手机号码是否准确后重新提交审核，待备案申请重新上报管局后，工信部会重新发送核验短信至法人和网站负责人手机号，请注意查收并及时完成短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，前面这个阶段已经提示完成了短息核验了啊，怎么还会因为短信核验没通过被驳回
答：您好，由于工信部未提供短信核验记录查询，无法为您核查到具体原因；
您可重新提交备案申请，待收到新的验证码后，分别将法人和网站负责人收到的验证码提交到工单中，我司协助您提交短信核验试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：短信核验，验证码，麻烦帮忙处
答：您好，
根据提供的验证码183564至工信部平台验证，均无法验证通过；
请确认提供的验证码是否准确；请提供 16:42之后收到的最新的验证码；2020.11.30的验证码已失效；
分别将法人和网站负责人收到的验证码都提交至工单中，注明收到验证码的手机号，以便协助您验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
