问:
请修改那个工单的答复内容,在工单中证明虚拟主机没有质量问题,另外解释买家的2处质疑:1. 10:59:47时的加载缓慢是什么原因?(工单中有截图)2. 11:24:34时反应的网站打不开又是什么原因?(工单中有截图)
特别说明,工单是做为裁决的证据,而不是普通的解决技术问题!
,请修改工单编号为的答复,证明虚拟主机不存在质量问题并解释用户提出的2次质疑
答:您好,
已详细说明。
问:不是资源不够用哦,当时是你们刚刚才切换这个主机的CDN节点,没过几分钟他就反映那个现象。其实当时我这边已经能打开他的网站了;请详细说清楚,如果简单的说是“资源不够用”,会被淘宝网裁决为虚拟主机质量问题的哦!
问:(当时也就他一个人在访问,最多算上我,一共2个,不可能访问数过多的)
答:您好,这个是切了之后还没有生效,要我们直说还是怎么说,或者您说我们怎么说。
问:实话实说呀,你们几点几时切换的CDN,正常生效时间是多长,他在还没有完全生效时访问的,当然不属于虚拟主机问题啊
答:您好,修改了。
问:怎么还是老样子呀?
答:您好,看
问:foxmail发信,总出现如下兔错误。进入发件箱重新点击发送,才能成功发送。我邮箱设置如下面第二个图。请问原因。
答:您好,看起来是连接不稳定,您尝试把ssl选项去掉再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:SSl选项去掉后,还是出现类似问题,如下图
答:您好,请提供一下ping smtp.yunyou.top 的截图,另外提供下你们的ip地址,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我们的IP是127.0.0.1
答:您好,可能是网络问题导致的暂时性连接不到我们服务器,您们可以使用tel_smtp.yunyou.top和tel_pop3.yunyou.top地址直接连接电信节点尝试是否可以恢复使用。
问:域名由别人转让给我的,已经在我名下。但是域名解析后无法正常使用腾讯企业邮箱。请问这个应该如何解决?谢谢!
答:您好,
问:就在刚刚我发现我的wordpress建站后台也无法登陆了,今天上午我把DNS地址改为了西部数码。是不是跟这个有关系?请问要怎么操作才可以正常登陆建站后台?
答:您好,
目前该域名没有实名,是停止解析的状态,请参考之前回复完成域名实名,实名通过后再测试解析情况, 另外,您的解析记录中目前只有邮局解析,没有普通的访问解析,如要访问网站,还需将域名解析指向到对应的主机地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不是实名问题,域名状态是ok的,麻烦看看怎么回事,邮局也不能用,网站也打不开,怎么处理下呢,谢谢
答:您好,
测试结果也都已经截图反馈,您核实下。
如果要恢复网站正常访问,请先对顶级域名和带www的域名进行解析并等待解析生效测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:亲,目前腾讯企业邮还是这个状态哦
答:您好,我司测试MX解析确实是已生效了的,可能存在部分地 生效慢的情况,为您同步刷新了解析,建议您稍等30分钟-1小时左右在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:目前仍然无法使用的状态。
答:您好,