问：您好，,提交的我看着挺清楚的啊，执照。是不是需要在传一个清晰的附件
答：您好，上传的单位证件信息确实不清晰，已为您补充上传接口，请在综合材料处上传一张更清晰的单位证件作为附加材料一并提交至管局审核，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你们的小程序 都拍不了那么清晰。
答：您好，1，非常抱歉，测试提交了多次备案，资料正常情况下能拍摄清晰，但如单位证件字体过小或字迹较浅的可能会影响拍摄效果；
2，如微信扫码拍摄不清晰，后期可下载app上传试试
（如是苹果系统手机，可在苹果自带的app store中搜“西数认证助手”下载app）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在这个小程序，传几次也是不清晰
答：您好，给您带去不便非常抱歉，查看您已经在附加材料处上传了清晰的图片资料，已反馈，我司审核专员会尽快为您审核备案资料，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案被打回来要求我改法人主体信息 。可是我没有办法下一步更改， 有问题
答：您好，1，非常抱歉，原主体未在我司接入，无法也无需通过我司修改主体负责人信息；
后重新扫码上传法人身份证原件后再继续提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个问题我该如何处理？怎么才算修改主体信息？
问：您好，这个问题我需要理睬吗？还是说只需要修改法人身份证即可
答：您好，
1.是的；您的备案退回是因为：图片上传不准确；电子化核验中法人身份证处上传的不为法人身份证，您先请点击删除当前上传错误的法人身份证后重新扫码上传法人身份证原件后再继续提交备案申请；
2.如是需修改原备案填报的法人信息，请联系网站粤ICP备号-1对应的备案接入商协助修改；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：业务需要需要内网通讯，请修改本服务器（127.0.0.1）的内网集群，使其与127.0.0.1处于一个内网，谢谢！
答：您好，
您可以直接联系企业QQ： QQ： 为您处理即可，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：代理商那边说不会搞，请你这边帮改下吧
答：您好，
云主机做内网通讯的话，需要通过登录我司网站在我司新建虚拟交换机的。
所以您也可以直接让代理直接提交下工单，说明是哪两个IP需要做内网并告知我们对应IP服务器账号密码。
我们可以帮您设置一下，然后测试看看内网是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个操作之前进行过好几次了，提供ip就可以了:
请修改本工单服务器（127.0.0.1）的内网集群，使其与127.0.0.1等服务器处于一个内网，谢谢！注意是修改前者的集群，第二个ip与我名下很多台服务器都已经在一个内网的，不要改动！
答：您好，已经调整,现在127.0.0.1 已经可以和127.0.0.1内网通信,请测试,如还是异常,请及时反馈,谢谢
