问：,网络延时很高，业务无法访问
答：您好，从您提交工单的网络ip地址看,您本地应该是移动线路宽带用户,请参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 完成您本地网络到服务器之间测试,并截图给我司,我司反馈机房为您核实,谢谢
问：电信200M网络，访问其他正常
问：机房网络不稳定吗今天
答：您好，抱歉，目前无法进一步核实，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr测试一下您本地到服务器的路由图，然后截图反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：很多不同地方的客户访问都慢。
答：您好，从您提供的路由上看，您本地的网络质量并不太好，建议核实下是否有人占用大量带宽，另外我司通过工具测试其它地 都是正常的，如果网站访问慢可以提供下个具体的网址，我司再进一步排查下，,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我想在域名后增加子域名解析，怎么操作
答：您好，www.hct.hk也是一个子域名，您解析的时候主机名填写您需要的名称，然后服务器上绑定对应子域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问怎么增加三级域名
答：您好，三级域名若您需要访问到123.abc.hct.hk ,主机名填写123.abc 即可，其他解析设置和二级域名一样，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我后台域名管理只有hct.hk，是不是可以直接在解析那里增加一个 比或 123.abc.hct.hk 并在对应值那填一个 需要解析访问的地址 ，这样就可以了吗？ 还是我要去哪再注册一个三级域名 123.abc.hct.hk 呢
答：您好， 123.abc.hct.hk 三级域名解析设置，主机名填写：123.abc，解析类型如：cname 或A记录，对应值填写：（您的空间地址）
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问，我在解析那增加了 up.hct.hk ，在对应值也增加了 ip地址， 为什么解析日志那里是up.hct.hk.hct.hk
答：您好，主机名填写错了，如果要实现访问的地址是：up.hct.hk ，您请将主机名修改为“up”。
,非常感谢您长期对我司的支持!
