问：网站打不开 ，远程连不上,网站打不开 ，远程连不上
答：您好，核实是IP被上级运营商封了，目前还没接到通知是什么原因，当前我司已联系机房协助咨询可能需要一些时间才能核实到是什么原因，一般情况是大流量攻击。
如果急于恢复使用，建议您在业务管理-》服务器管理-》增加IP处增加一个额外IP用于使用，待机房反馈封停原因后我司在反馈给您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：核实是IP被上级运营商封了 什么原因呢？
答：您好，机房已经反馈,您的服务器昨天受攻击4.78G,被运营商封停了,封停24小时,预计还有7小时左右解封;建议升级到高防机房进行防御,或者等待运营商解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP 解封了 远程可以登录了 网站打不开
答：您好，测试网络通的, 远程也可以登陆,您服务器80端口不通属于服务器内部问题,请检查web服务是否启动, 比如iis,apache,nginx,防火墙是否放行80端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经设置百度云加速 了 远程连不上 网站打不开
答：您好，核实服务器受攻击5GB, 将封停72小时 ，查看此服务器近期多次受到攻击 ，建议通过服务器升级功能，升级至我司高防机房使用
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：增加额外 IP 行吗
答：您好，此机房防护能力有限，新增ip 若再次受到攻击，仍然会进行封停 ，
不建议新购ip 进行站点访问 ，建议升级至高防机房进行防护 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经设置了 云加速核实服务器受攻击5GB, 将封停72小时 能解封吗
答：您好， 此机房对网络稳定性要求较高 ，多次受到攻击不能提前解封 ，
建议升级至我司高防机房使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，我做好了小程序商城，请问小程序商城怎么关联到对应的微信公众号“商城”按钮上？ 即：点击微信公众号“商城”按钮就能跳转到小程序商城。谢谢！
答：您好，公众号可以设置跳转到小程序，详细教程请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2157,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问跳转的小程序路径是什么？是不是小程序需要先发布才有名称？
答：您好，1、您好，公众号跳转到小程序时，需要公众号先关联，可到小程序管理里进行关联，如图，关联后请点击重新选择，即可选中该程序；
2、小程序路径，请在设置中查看，如图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
