问：web无法访问，服务无法启动，提示启动失败。我是在wdcp控制面板中操作的，请技术帮忙看一下。,服务器web无法访问，服务无法启动
答：您好：
请提供宝塔的登录账号密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个是调度器的ip：127.0.0.1这个是文件服务器的IP:127.0.0.1这个是web服务器的IP:127.0.0.1
网站经常会间隔性的出现500错误，如下图：并不是每次打开都出现，是有时候出现，页面多刷新几次就能出现一次。
问：https://www.51ruxue.cn/zkzx-16.html 多刷新几次就会出现这个错误。
答：您好，请参考https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 调整web服务再试。如需我司协助调整，请另提交工单【云服务器】–【系统设置】–【web配置/参数调整】，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用了cdn加速 每次抓取ip都不同，想问下怎么为百度蜘蛛解析一条通道，ip是不变的又不用回源？
答：您好，
cdn大多是多节点,这个并不影响蜘蛛抓取,如确实需要指定,可尝试在域名解析中选择,单独添加一条A记录解析到特定ip,然后观察看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加这个A解析的效果就是用户访问是访问的节点，搜索引擎访问的时候就访问的服务器线路是吧？有这个就不用做回源设置了吧？
答：您好，是的，您单独增加一条搜索引擎解析，等待生效再观察测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：搜索引擎解析这个线路直接用服务器ip吗
答：您好：
是的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：专门做了个搜索引擎解析通道 ，但是百度这边抓取反而失败了 是我操作不对吗
答：您好：
问：显示如图 就是没给蜘蛛做那个解析路线的时候反而还能抓取成功 做了一直抓取失败
答：您好，原因是您服务器之间回源到ip，对应的服务器上是没有部署https的，这样https之间请求的原ip肯定对应的请求错误。
问：西部数码代理网站是否可以帮忙j将代理程序全部更新一下?另外代理系统的管理后台地址忘记了，请发一下谢谢
答：您好，请使用管理员账户密码通过前台登录管理 ，若忘记管理员账户密码，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 找回后通过程序后台进行更新 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站目录下并没有找到的/install/findpass.txt
问：代理后台可以登录了1.但是网站logo上传后无法更新2.代理产品无法更新3.部分网站模板无法切换
是否可以帮忙全新安装一下代理程序？
答：您好， 查看现在为附图 ，
2 请通过程序后台同步下产品
3. 建议使用默认模板 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
后台模板好几个不能用的，我要使用的是Tpl_2016模板后台logo图片提交后，前台无法显示
是否可以帮忙全新安装一下代理程序？
答：您好，当前查看到对应的代理平台本身使用的就是2016的模板，其他几个模板已经淘汰，可以不用理会。
