问:
,开始网站图片看不到,现在网站打不开
答:您好
问:是网络问题还是其他原因呢,还是登录不了
问:手机上看正常,谢谢
答:您好, 我司测试访问正常,附图 ,
1.请在您本地下载一个https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解压之后,打开软件填写域名测试并反馈
2. 请分别访问http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 是否显示403报错 并截图反馈
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
港台主机优势是免备案,但网络稳定性不如国内主机,建议您网站备案后升级到国内主机,稳定性和访问速度都会得到较大提升
问:网站打不开 帮看一下原因吧 安装了一个安全狗 网站打不开了 没有安装前可以打开 帮看一下原因吧
答:您好,不排除是用户安装了服务器安全狗后站点加载的dll文件有异常导致,建议登录服务器远程,把安全狗软件卸载后重启下服务器试试,如需我司详细分析,请提交正确工单类型【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】,您主机还有3次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这边是代理 使用金牌服务一次 以后服务器都要安装这个 烦请排查具体原因 其他服务器也要用 烦请查明原因 告知一下
问:参考这个工单工单编号: 绑定业务:127.0.0.1 在同样的服务器上安装都没有问题 同样的代码 同样的服务器 同样的安全狗版本 这个就不能用,用心排查一下
答:您好,
1.核实主机站点设置正常,访问慢的原因是 网站访问非常大,造成cpu100% ,查看日志都是访问首页,判断有cc攻击,已协助开启安全狗验证码访问,并将我司对接ip添加白名单,请不要拦截 ,目前可以访问
2.另核实到服务器硬件资源较低,无法承受稍大访问,建议升级到4核4G ,运行会更稳定。非常感谢您长期对我司的支持!
问:安全狗设置最高级别了 一直有cc 一个拦截也没有拦截 帮看一下原因其他服务器都可以正常拦截 这台不行
问:还有cpu降下来 安装上安全狗 网站还是打不开
问:参考这个工单工单编号: 绑定业务:127.0.0.1 这个国内的服务器器配置好安全狗之后 网站正常能访问 这个香港的不行
答:您好,
防护已生效的,目前访问会较慢,原因是cpu占用基本在90%多,推荐升级到4核4G观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:需要购买163机房的 这个安全狗用不了
答:您好,
已电话沟通过,请直接购买同配置163服务器,购买完成回复工单,可申请帮您将当前服务器退款到账号下,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 127.0.0.1 这台服务器帮删除退费一下吧 和工号 8294说好的 重新买了一台服务器 这个不用了
答:您好,请确认该服务器 127.0.0.1数据是否转移好,并做好备份
非常感谢您长期对我司的支持!
问:恩 转移好了 网站已经可以访问了
答:您好,已经处理退费到您用户名下了,请财务名下查看核实,谢谢