问：网站现在好慢，麻烦查看,网站访问好慢麻烦核实
答：您好，非常抱歉，核实有攻击，目前有丢包的情况，已经反馈给运维核实处理了，请稍等一段时间再访问试试，给您带来的不便还请您见谅，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在还有一些 域打不开
答：您好，各地 测试打开正常的，不能打开的地方有什么报错。
问：又异常了
答：您好，核实有大流量攻击过来，目前高防ip已经被封停了，需要等60分钟后自动解封，您可以升级下防护值联系我司解封，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是我们这边吗？
答：您好，已电话联系您了，核实攻击有超过90G，现在已经解封了，如后面还是出现攻击被封停，只有建议升级到100G防护，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在有打不开了，请马上核实
问：什么情况能告知一下吗？有1个小时了
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实到攻击超过100G ，目前ip已被上层封停 ，暂时无法解封。已电话联系，推荐购买一个月的100G ddos高防，调整解析到新高防，重新绑定域名调整解析即可使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已电话沟通，这个是我司防护节点ip ，是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想把一台服务器 127.0.0.1 的数据转到另外一台服务器127.0.0.1 去，该怎么操作
答：您好，查看127.0.0.1这个服务器是新开的，是没有数据的吧。
可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我修改了php.ini最大限制 为什么不生效！协助处理一下
问：其他两个128M 5.6版本
答：您好，修改之后可以重启下web服务试试，如还是有问题可以提交工单类型：【云服务器】–【系统设置】–【web配置/参数调整】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这还要扣除金牌服务……. 我本地调整的 都可以生效，这个是你们配置环境的问题
问：服务器我都重启了！
答：您好，首先要确定phpmy使用的是哪个php版本，您可以提交这个工单类型过来我司协助排查，如是我司服务器的问题将退回扣除的金牌服务次数，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你直接排查吧，我修改的都修改了，一直不生效！按照这个教程修改的
问：php5.6 版本
问：但是我通过网站管理助手 可以直接导入 网页导入不进去 显示最大为8M左右
答：您好，提供的远程密码有误，请核实重新提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经设置了 本地ftp不能登录！ 如图
答：您好，从截图看您ftp服务没有启动，请点击启动后测试，如还有问题请提交工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【ftp故障排查】非常感谢您长期对我司的支持！
