问：
后台查看域名的所有者和证书都一致，也实名认证了，但是系统一直通不过，帮忙处理一下。,备案在 局系统一直通不过，提示注册人不一致
答：您好，查看该域名实名之前使用老版实名系统实名，实名类型为个人，故和您备案主体信息不一致，故请您参考
准备好资料后，提交工单办理域名信息变更，将所有资料上传至工单中，由专员协助您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦您看一下，这样填写正不正确，如果正确，我就打印出来了盖章
答：您好，所属服务机构，您请填写：成都西维数码科技有限公司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.huihe1899.com网站访问卡死 帮看一下原因
答：您好，抱歉,当前建议用户可通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–系统操作–把服务器执行重启后访问试试,重启后用户可登录远程检查下服务器事件日志(参照https://www.pianshen.com/article// 查看),如重启后还不正常需我司协助分析,请提交【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】您主机还有3次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们是代理 使用金牌服务一次 帮彻底排查一下具体的原因 云加速也开启着的 客户那边要续费 别关键节点出问题
答：您好，查看事件日志,提示是进程池未响应,并没有其他日志提示,当前我司为您设置了应用池回收时间,请后期观察下,其次查看服务器只有2G内存,服务器内存占用较高,当前请登录服务器远程,把服务器关机,然后把服务器升级为4G内存提升硬件性能,避免出现应用池卡顿的情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又打不开了 呢 帮看下具体原因呢？
答：您好，查看服务器上连接数较多,大部分是通过百度云加速访问过来的连接,用户站点应是受CC攻击影响,用户自己开启过百度云加速,可在百度云加速设置强力防护拦截异常访问的ip后观察,当前服务器cpu及内存占用都非常高,可升级cpu为4核,内存为4G提升性能,如百度云加速无法防护您的服务器,可把域名做A记录解析到127.0.0.1,然后在我司后台服务器管理–管理–安全服务–CC防护–升级为我司的标准防护,并启用强制防护后观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
