问：您好，是这样的域名到期了，我们现在要注销网站备案，但是提交注销后电话一直收不到验证码，去重新发短信，又提示无短信备案申请，麻烦帮忙核查下，是什么原因,短信核验，又显示此号码无备案申请
答：您好，
查看本账户下有修改网站信息，单位未变更成功；在线申请网站注销的短信验证码是发送至上一次备案成功时登记的网站负责人手机号：1398****518 上的；重发也需要填写原手机号申请；
请核实该手机号是否还在使用；若在使用，请核实短信验证码后进行验证；
若未使用了，请待超过24小时退回后，您再重新申请主体注销（即在主体信息板块点击：注销备案 操作，勿在网站信息板块点击：注销网站）；申请主体注销的短信验证码即发送至主体负责人手机号： 上；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，此备案做短信核验的时候提示有两个号码收到短信核验，但只有此号码收到短信，核验完毕后系统显示还有其他号码等待核验，但是其他号码并未收到短信核验，请帮忙查看处理，谢谢！
答：您好，已至工信部网站beian.miit.gov.cn 协助申请重发短信,请收到短信验证码后及时进行验证，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站已经没有使用了 域名被别人注册了需要注销备案，但是没有收到验证码，直接就管局审核了
答：您好，
1.注销备案，是需要原备案主体负责人号码进行短信核验的，由于核验短信非我司发送，故我司备案平台无法显示短信核验情况，当前页面显示不影响注销备案申请；
2.已在工信部备案网站为您申请了：短信重发 ，请原备案主体负责人号码注意查收验证短信并配合短信验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边核验，提示核验失败，再重新发送短信显示：暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信。请问这是什么原因
答：您好，
1.查看您提交的是备案转入申请，备案转入时，工信部系统是将核验短信自动发送至您原来在其他服务商处备案成功时填报的网站负责人手机号码的，不是当前申请转入时填报的网站负责人手机号；
建议您先联系下原备案接入商，核查下原来登记的网站负责人手机号具体是多少，是否有收到过核验短信；
2.进行短信核验时，也需要对应输入：验证码、接收到验证码的手机号和原登记网站负责人身份证号码最后六位提交；
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问：您好，之前的备案人和这次的是一样的呢，怎么会核验不了
答：您好，若确认是同一人，请联系原网站备案接入商，将网站：苏ICP备号-1 详细的网站信息页面截图并提交至工单中，以便进一步协助您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是接入的备案，你们不是应该能查到的吗？让我给您发什么页面？
答：您好，待备案转入申请审核通过后，管局才会将您详细的备案数据下发至我司备案系统更新；
您的备案转入申请还未通过管局审核，备案信息还未成功接入我司，我司无法查看到您原在其他服务商处备案时填报的备案信息的，需要您通过原备案接入商查看核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边核实过了 信息一致。您那边想要哪个截图，是带有备案号的？是这个吗？
答：您好，不是这个，请联系原备案接入商，查询原填报的备案信息，核实苏ICP备号-1的网站负责人信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
