问：香港高防又不行了吗？怎么全部网站访问不了了,香港高防又不行了吗？怎么全部网站访问不了了
答：您好，
目前核实到服务器通过高防IP进行测试80端口是通的， 您再观察一下。
如果还是有异常，请提供以下信息：
1.访问下ip.chinaz.com ，将本机出口IP获取下反馈我们。
2.参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 对高防IP做下mtr图，同时测试的方式请时间稍微长一些。
然后将测试的结果完整截图反馈我们，我们提交给线路运营商。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1，这个客户的 现在又不行了
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前我们核实到香港高防线路的tcp全局防护处于启用状态导致部分网络的tcp可能被拦截。
目前此问题我们已经在和线路运营商进行沟通处理，可能晚些时间才能够恢复。
您暂时可以将域名指向到普通IP上暂时恢复站点正常访问，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们客户，出了这么多钱购买你们高防。。可这三天二头出问题 西数老板应该做点补偿才好。。哈哈~兄弟你说是吧
问：人家购买高防 就是为了防护，切换到普通IP有什么意义呀！你说是不是这个理 老铁！
答：您好
目前网络运营商正在处理,若着急访问可解析到普通ip,若不着急,可在稍微等待下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们有个域名，gzhxsf.cn 打开应该是客户的网站，但现在是 请处理下，看是什么原因
答：您好，
建议您：
1.可以尝试清空本地浏览器缓存测试，或者更换浏览器测试。
2.刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）。
若还是有问题请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.gzhxsf.cn
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，看下这个网站，首页打不开，但是后面加/news 就可以打开，http://www.gzhxsf.cn/news
ping结果如下
答：您好
问：换了台电脑也不行
答：您好
虚拟主机是禁ping了的,所以ping不通,不影响访问,请将访问报错截图提供下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我帮客户远程清了下缓存，现在可以了，谢谢
答：您好
不客气,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
