问：tail: no files remaining 服务器网站无法访问 ngx也无法安装， 宝塔正常能正常访问,网站无法访问ngx卸载了无法重装上
答：您好，您可以参照这个链接：https://emengweb.com/p/%E5%AE%9D%E5%A1%94%E9%9D%A2%E6%9D%BFNginx%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%A4%B1%E8%B4%A5%E7%9A%84%E8%A7%A3%E5%86%B3%E6%96%B9%E6%A1%88 手动安装看下有什么报错，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】当前服务器金牌服务次数已使用完，会收取费用100元，并在工单里提供宝塔登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：文件也无法删除 ， 服务器文件权限都没有了 。
答：您好，服务器远程是正常的，查看也没有安装云锁安全软件，请远程到服务器查看文件权限是否正常，可以使用命令删除试试。
如之前是正常的，可以在服务器管理云快照回滚最近正常时间段快照试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还有救是帮检查下服务器是否被提权了，上次就是被提权导致的。代码我都是官方最新的了
答：您好，云锁开启了自身防护导致无法卸载,已经帮您卸载掉,这种情况无法排除黑客是否留下了后门,建议您最好重装一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在怎么知道服务器时候被留后门 或者是被提权。
答：您好，操作系统是非常庞大的,无法确认是否有留下后门,但被安装了软件,明显是已经拿到很高的权限了,所以最好是重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程无法访问
答：您好，查看服务器没有w3wp.exe进程导致站点访问异常,核实您安装了云锁,已经尝试把云锁卸载后重启服务器后依然无法正常监听w3wp进程,如您同意,我司可卸载iis应用程序,并重新安装iis应用程序后试试,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意
答：您好，已经处理,现在可正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是云锁导致的么，如果我装了云锁会出现这种问题么
答：您好
向之前技术核实到卸载云锁后还是有异常,重新安装过iis后恢复正常,请知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
