问：www.lefutai.com打不开网站，帮看看是不是环境不支持还是怎样,请帮处理,打不开网站，帮看看是不是环境不支持还是怎样
答：您好，
环境支持的，目前测试域名也可以访问了。
香港空间添加绑定以后需要15-30分钟左右才能够生效，您现在测试访问看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请你拼下，在你们当时，拼出来的域名是不是指向 lefutaicom.gotoip11.com ，担心你刚打开的是还没有解析到西部数码的空间
答：您好，
解析是生效的，在处理工单的时候这些信息都会有一个基本的确认。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们这里解析还没有生效，麻烦你再打开网站，看能不能打开。谢谢
答：您好，
您可以参考帮助文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下本机dns，然后再清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
我们使用第三方工具测试基本都是生效的，广东地 的解析也没有指向到127.0.0.1。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 按你上面的方法，修改了本机的DNS，现在是解析指向西部数码了，但拼不通，网站也是不能打开。第一：你们那里现在还可以打开吗？第二：我们这里是不是拼不通呀？
答：您好，
1.我们测试您的站点访问一直都并无问题，都是经过反复测试以及检查以后才会给您恢复工单。
2.我们的香港节点IP是禁ping的，所以无法ping通。
但是并不影响站点正常访问，同时我们再次给您做了调整那您稍后15-30分钟左右测试看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：按你上面的方法，修改了本机的DNS，现在是解析指向西部数码了，但拼不通，网站也是不能打开。第一：你们那里现在还可以打开吗？第二：我们这里是不是拼不通呀？
答：您好，
问：对的，现在可以打开了，但我是在我本机上修改了DNS，分别改为：127.0.0.1 127.0.0.1 ，但我们其他同事不修改本机上的DNS，他们现在还是访问不了的。这个是让他们继续等就可以了？因为客户也在东莞，他那里也是不能访问。
答：您好，
问：您好，帮我把这个信息改成企业，我改不起
答：您好，性质已修改为企业，请刷新核实；请修改备案信息、完成电子化核验后重新提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能否把上次传的信息直接弄过来，客户的身份证丢了，没法传，如果只是营业执照就可以传
答：您好，非常抱歉，备案资料图片无法恢复，需要通过电子化核验方式，重新拍摄营业执照原件、法人身份证、网站负责人身份证和网站负责人人像核验视频上传；
若法人身份证原件已丢失，建议可将网站负责人修改为公司其他工作人员，这样法人身份证就可以从手机相册中选择身份证照片上传了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能不能把上面这个营业执照帮忙上传一下，这个客户岁数50多了，不会用微信，而且我这边离这个客户30多公里，来回就60多公里了，感谢！
答：您好，电子化核验资料是无法从本地直接上传图片的，备案专员也无权限直接上传；
建议将核验二维码截图发送给客户，客户可让其亲属朋友帮忙扫描核验二维码，协助拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个客户都是老人家，而且这个客户确实是太远了，不然我这边都是可以帮客户上传的，上次那个个人备案的资料都是我这边单独跑过去弄的，弄了一天，所有麻烦您这边帮忙把营业执照传一下，感谢！
答：您好，因工信部启用电子化核验，要求证件需实时采集原件上传，通过备案小程序/APP拍摄上传的营业执照才会带有电子化核验标识，是无法从本地直接上传图片的，备案专员也无法直接上传，故您请通过备案小程序补充拍摄下营业执照原件上传，以便顺利通过管局审核；
问：客户传不来，没法传呀。这个
答：您好，
1.根据工信部信管函[2019]87号通知要求，备案启用电子化核验；
2.电子化核验流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc= 第4点和第5点，有详细步骤以及图片提示；
请参考此完成电子化核验后提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个营业执照没名字，我这边传了这些资料后是否能通过备案
答：您好，
1.建议您可联系工商局添加名称后再上传最新的营业执照用于备案提交；
2.如是当前营业执照需尝试提交，可先为您提交管局审核一次，最终审核您请以管局审核结果为准；您的备案资料我司审核专员会在明天工作时间尽快为您审核，请耐心等待审核注意查看备案平台状态；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
