问：include 这个文件删除不掉,帮忙删除tjfhb 这个用户名的文件
答：您好，
您在我司只有一个云主机，我们无法进入您的服务器内部删除文件。
因为没有您服务器的远程账号密码，所以无法登录到您的服务器上。
如果确实需要我们帮您删除，您可以提供下服务器的远程登录账号密码。
同时提供具体需要删除的文件夹路径和名称，我们扣除一次金牌服务帮您删除。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
文件不能解压
答：您好，
帮您解压了，您服务器上winrar版本太低的原因。
升级了版本并解压成功，请核实。
本次工单已经帮您处理好了相关问题，所以工单会自动关闭。
如果还有其他问题还得麻烦您重新提交下对应类型的工单，授权我们为您处理即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个云主机为什么上传的速度特别慢，是什么原因？
答：您好，
服务器并未限制上传速度 ，建议可以重新连接ftp 上传试下，或文件打包后上传试下 ，
或重启下本地网络并重新连接服务器上传试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：都 测试了，还是没用，还是速度很慢，这跟IP或机房有关？
答：您好， 和本地至服务器中间网络有关 若仅临时上传数据较慢，也可以先将文件打包后上传至第三方（如网盘空间等）上传速度较快的地址，然后在服务器中下载数据
或将数据包发送我司客服协助上传至服务器中 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：租你们公司云主机是建站，基本的源码传不上，那还有意义？你的是什么建议啊！租个主机只为保存数据？
答：您好，服务器并未限制上传带宽 ，您可以提供ftp 账户密码我司协助测试上传速度，也可以尝试下其他网络条件下上传速度是否正常 ，
或请联系qq 协助 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，咨询电话：，这个号码我连续打了好几天了，一直都是没有人接听的状态。请问还有别的电话可以拨打吗
答：您好，请拨打： 试试，河南地 药品和医疗器械类前置审批办理流程请参考：https://www.hnzwfw.gov.cn/portal/guide/BC80285A720BE0DB531B2BCB916A0243
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个 号码的人让我拨打，但是也一直没人接，还有别的号码不
答：您好，暂时没有其他号码，建议在不同时间段多尝试拨打几次试试；若方便的话，建议可前往药监局窗口咨询办理；
若您今后网站内容涉及涉及到医疗器械经营，您可参考网站https://www.hnzwfw.gov.cn/portal/guide/BC80285A720BE0DB531B2BCB916A0243 上的流程，根据介绍办理前置审批文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
