问：网站经常遭到恶意攻击，准备删除整个内容，重新上传新的内容，但是有几个目录怎么也无法删除，强删也不行，检测为畸形文件
,准备删除整个内容，重新上传新的内容，但是有几个目录怎么也无法删除，
答：您好，建议您具体将删除的目录列在工单中 ，我司协助删除，降低误删数据的可能 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、用FTP软件网站内容上传不完整，一部分文件不能上传成功。2、通过咱们后台上传压缩文件，然后解压，解压也不完整，丢失的文件是一样的，不知怎么回事3、我试了两个网站内容都是同样的问题，主页文件如index.html好像不认，还有一部分别的性质的文件，参考上传的图片
问：我上传一个压缩包，你可以试试
答：您好，中木马被限制的原因，已经处理帮您解压了，请您查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多谢！请问现在再重新上传或者解压还会出现出错不完整的情况吗？
答：您好，不会的，之前系统扫描到了木马，为了避免木马病毒进一步破坏，所以限制了脚本，现在我们已经帮您取消了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站怎么打不开了www.bitebi22.cn
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常打开，请您清理浏览器缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.maijili22.cn网站打不开了
答：您好
我们查看服务器网络通畅,80端口正常,目前访问转圈加载。请从2个方面核实下：
1、服务器中是否有安全软件拦截了我们节点ip,我们节点ip是211.149开头,请查看下拦截日志,若有拦截,可以将我们节点ip加白后在试下。
2、若 没安装安全工具,可能是web服务卡死导致,请重启下web服务或重启下服务器在试下,
若上面操作都有问题,请提交正确工单分类：【云服务器】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】并提供服务器登录密码,我们协助您检查下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是在后台更新内容，全站生成html，生成很多的时候，网站就打不开了
答：您好，请提供截图中的测试方法，我司测试一下是否存在此问题，同时我司尝试排查会扣除1次金牌服务，请知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是在我的网站后台全站生成html，生成很多的时候，网站就打不开了
答：您好，您核实一下是否生成的内容过多导致web服务异常了，生成时分栏目生成，不使用一键生成试试
若需我司进一步核实，请提供登陆服务器的远程密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是生成的内容过多导致web服务异常分栏目生成也试了，总共加起来，生成达到100多的时候，网站就打不开了，请问这是什么问题
答：您好，我司不测试或者不进入服务器内部进一步排查，不清楚是什么问题，这个从外部无法直接查看到原因的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好：
测试声场CPU和内存升高，建议升级服务器配置，CPU4核，内存4G再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
