问:这几个网站怎么打不开?xmblues.com
www.liqimeiyan.comwww.liqiqudou.com,这几个网站怎么打不开?
答:您好,
1、域名:www.liqimeiyan.com指向服务器ip:127.0.0.1核实此服务器已在过期,若确实需要,请您尽快续费,避免过期太久彻底删除。
2、域名:www.liqiqudou.com指向ip:127.0.0.1我们检查服务器网络是畅通的,请您检查一下服务器内部应用。若确需我们进一步检查,请您提交正确类型工单:【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务,该问题可免费。同时请告知服务器正确的远程登录密码,进一步为您排查。非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://www.wzjs8.cn/wzjs8/这个怎么也打不开?
问:服务器请求时遭遇了意外情况,这是什么问题?
答:您好
我们访问 http://www.wzjs8.cn/ 可以打开, 但访问 http://www.wzjs8.cn/wzjs8/ 是空白,请检查下程序,若确需我们进一步检查,请您提交正确类型工单:【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务,该问题可免费。同时请告知服务器正确的远程登录密码,进一步为您排查。非常感谢您长期对我司的支持!
问:挂机软件自动关闭原因查询
答:您好,127.0.0.1这个服务器上的软件吗? 对应软件是否会随系统启动而启动, 我司查看此服务器昨天升级过配置,升级配置系统会关机操作升级后自动启动,如果软件不是随系统启动的启动后需要手动去运行启动对应软件,非常感谢您长期对我司的支持!
问:就是这个软件,是要手动启动,但是白天运行一直很稳定,一到凌晨就会关闭,不知道是什么原因
答:您好,刚上服务器查看被踢下来了,请您远程到服务器内查看下相关时间段的日志看下是否是安装系统更新补丁重启过,如果是的可关闭系统自动更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问:在哪儿看日志,能帮忙截图吗?
答:您好,在我的电脑-》管理-》计算机管理-》截图位置处查看日志
问:我对电脑不是很熟悉,不知道在哪儿查看,能帮忙远程操作一下吗?
答:您好,组中有个异常用户,请您核实看下是否是您自己添加的,如果不是可能是服务器中毒被黑添加异常用户导致异常,另外建议您看下您的软件是否能设置到开启启动或任务计划中去设置为系统启动自动启动运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这个是我下的一个手机远程软件,应该不是这个问题,软件设置系统启动自动启动怎么设置
答:您好,自动更新设置的凌晨2点,建议关闭自动更新后再观察测试。
问:关闭了自动更新还是一样,问题没解决,不知道是哪儿的问题
答:您好,
目前我们远程到您的服务器上查看挂机关键暂时没有关闭,并且服务器从昨天您工单反馈后到现在也没有重启过。
但是挂机软件我们不建议您通过远程的方式进行打开,建议最好通过我们控制台的方式登录进去并打开。
远程桌面打开挂机软件以后如果远程终端被注销或者中断的话,有可能会导致挂机软件退出。
您参考帮助文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 进入控制台,然后打开挂机软件再观察看看是否还有自动退出的情况。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:刚才12点多又关了,我把服务器重启了一下,能查到日志吗
答:您好,通过系统日志未查询到软件异常日志 ,建议下次异常后直接提交工单我司分析后再重启 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!