问：您好，备案显示网站主办者冲突 审核被拒 不太明白什么意思啊 到底哪个地方出了问题,备案显示网站主办者冲突 审核被拒
答：您好，
1.一个单位只能申请一个备案号，根据单位信息在工信部查询，已有备案：
2.请确认原备案网站是否还在使用；
a.若在使用，新域名需添加网站接入至原备案号下，请删除本账户下新备案信息（备案信息——删除所有信息），删除后返回首页选择B2‘现在去添加网站’重新提交申请；
b.若原备案网站未使用了，请注销原备案号后再重新提交新备案申请；
可联系原备案接入商在线注销，或向管局提交书面材料申请注销，注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Mgrk网站打不开，程序检查了，没有问题
答：您好，在全局文件中很明显可以查看到存在非法信息内容，请清理后联系我司核实解除拦截。
问：可以吧路劲展示出来吗？程序找不到
答：您好，根目录下Global.asax文件，您可以进行清理，其他目录请联系程序提供商协助检测。
若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”
问：目录没有这个文件啊
答：您好，当前已经为您将对应的文件改名，现在网站可以正常访问，其他目录清理，请联系程序提供商协助检测清理。
若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”
问：您好，转入备案的企业法人更换了，现在转入备案是提交身份证和视频是原来法人还是新法人？
答：您好，1.都是可以的，但转入成功后，需要及时修改系统登记的法人信息，提交一次变更申请至管局审核更新；
2.备案转入时，工信部系统会自动发送核验短信至您原来备案时登记的网站负责人手机号，需注意查收并在24小时内完成短信验证，才能顺利转入成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交了转入备案之后，工信部短信验证码一直没有能发送到手机上，备案系统中就显示没有验证？？这个如何处理？？（原法人和新法人的手机都没有收到）
答：您好，
1.查看贵单位是申请备案转入，此情况验证码是发送至原备案时登记的网站负责人手机号上；
2.请在原备案接入商处查看，原苏ICP备号-1登记的网站负责人手机号是否还在使用；
若在使用请重新提交，待发送新的验证码后及时验证；
若原手机号未使用了，建议在原接入商处变更，待变更审核通过后再提交转入申请，即会发送至新手机号上；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
