问：移动的客户都连接不上，是不是你们和移动的通信出问题了,移动网络和服务器通信出问题
答：您好，提供下具体访问异常的域名，提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，目前机房反馈是 政施工把光缆挖断了，影响了移动线路，目前正在紧急处理中，请先等待一下 ，感谢您的支持。
问：大概多久能好？
答：您好，抱歉，目前已经联系运维紧急核实具体情况，如果您这边比较着急访问，建议使用电信或者联通网络进行访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：其他网络都没问题
就移动的客户出问题了，今天周末，客户使用量都很大，都等着
答：您好，
非常抱歉，之前已经向机房反馈，目前正在紧急处理中，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
未查询到此域名的解析记录，请确保域名设置解析正确（做cname 解析至 hbzhenyu.gotoip2.com ）并确保解析生效正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名在新网买的，已经解析了
问：
答：您好， 已经访问正常，如需振宇.中国 访问正常，
请设置一条 @ 解析记录，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：@解析记录 的IP地址是什么
答：您好，可以解析至ip 127.0.0.1 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我这边地址栏输入 www.振宇.中国 怎么出现这个呢
问：换了其他浏览器还是打不开的状态
答：您好， www 域名需要做cname 解析至空间二级域名hbzhenyu.gotoip2.com ，
问：巳经更改了还是打不开
答：您好，
附图，我司查看域名解析没有生效，请您联系域名注册商确认下域名解析情况，非常感谢对我司的支持！
问：我这边是两个域名 www.hbzhenyu.com www.振宇.中国目前这两个都打不开，麻烦你查一下
答：您好，
附图，我司测试域名 www.hbzhenyu.com解析已经生效，但 www.振宇.中国还是没有解析记录，如您无法访问，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么出现两个www www呢
答：您好，您本地能访问应该是您本地有缓存，实际您的域名 www.振宇.中国是没有解析记录，通过第三方测试http://ping.chinaz.com/www.xn--29sz1p.xn--fiqs8s 您的域名还是没有解析记录，请联系域名注册商确认域名解析状态是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
