删除所有信息是不是昨天的营业执照拍照和法人拍照这些都没有？

问：您好，删除所有信息是不是昨天的营业执照拍照和法人拍照这些都没有？ 昨天好不容易费力九牛二虎之力才把这些资料搞好，拍出来，现在要删掉重新弄吗？ ,删除所有信息是不是昨天的营业执照拍照和法人拍照这些都没有？

问：您好，我不能再去找法人搞这些了，都已经耽误很久了，都被客户骂了几次了，你们就不能给处理好吗

答：您好，查看贵单位的情况，由于原备案号已不存在无法继续添加网站接入，需删除信息后重新提交新备案；

问：你们把这个信息下面的备案号删除掉就行了嘛，信息都没有变

问：您好，那我直接上传营业执照和法人身份证行不行？ 反正是不能再去找法人了

问：你们一开始也不给说清楚，一遍一遍的返工

答：您好，由于备案状态不同，若手动调整可能会导致数据异常退回，建议您删除后重新填写提交；
若确实不便重新采集证件，需尝试手动调整请回复告知，以便为您尝试操作提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，你们帮我手动调整吧，总之不能再拍了，怎么上传都可以

答：您好，已为您调整尝试提交，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：空间中提示有 有害文件,进入文件管理不能删除,例如根目录下的dp.php     sy.php   等

答：您好，
/www/runtime/cache/articles.php php可疑木马:eval(PHP组合变种)
同时也请您让您的技术人员核实检查下程序，看看是否存在程序漏洞并修复。

问：非法信息监测里面的状态还是待程序审核,这个审核怎么通过一下

答：您好，
非法信息程序会自动审核，如果再次发现异常会继续先发送邮件通知您。
您收到邮件以后及时处理即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：麻烦把ftp：haoyuwangluo下，如图所示压缩文件下载下来，然后把这个压缩文件传输到ftp：shangguke  虚拟主机下，我们公司没有技术，没有下载工具，麻烦操作以下，是你们公司发信息给我，飞的我们这么操作的，麻烦尽快操作

答：您好，根据您的问题 ，我司有专门的文章 ，您可参考  https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757   操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：要是文章还找你，我告诉你，是你们要求转的，你可以查看工单号： 和 ，而且我拨打了你们技术电话，你们技术说让我提交工单给我处理好的！请尽快帮忙操作好，不然只会给彼此添加更多麻烦！

答：您好，已传过去了 ，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!