问：,备案退回接入商修改什么意思？到底由谁来更改资料？主办单位有效证件号是指的什么？
答：您好，1，备案退回是因：您原在其他接入商备案时营业执照证件号码未填写为X，备案信息有误，无法添加网站备案新域名；
2，原备案未在我司接入，无法通过我司修改营业执照号码，请及时联系您原备案接入商协助您将营业执照号码更新为X，并提交资料至管局审核，管局审核通过后才能再通过我司备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：接上个问题联系原备案接入商怎么操作才能协助将营业执照号码更新为 X
答：您好，
1.需要您联系原备案接入商操作变更备案申请，将营业执照证件号码修改为X再上报管局审核一次，待管局审核通过后再重新提交本账户下备案申请；
2.建议您请联系原备案接入商协助您完成变更备案资料 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，不找原接入商协助了，可以要原接入商注销原备案主体，我这边重新备案新网站域名吗
答：您好，可以在原接入商处注销后重新备案，具体注销流程可以咨询您原来的接入商。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账户站点最近老是被人改动，今天进不去远程，进去了之后，显示意外关机
答：您好，我司查看日志凌晨1点左右重启过，请您核实看下是否操作过重启，另外查看您使用的宝塔面板，宝塔面板最近爆出了重大漏洞，请务必尽快完成升级，具体请参考宝塔官方说明https://www.bt.cn/bbs/thread.html
网站被改动和这个重启应该没什么关系一般是程序漏洞导致的，建议处理办法：首先开启网站日志，被改动时记录文件被篡改时间，然后通过查看对应时间段日志看下是如何修改的，可以进一步排查处理，同时可考虑在服务器内安装个安全软件如云锁可以设置文件防篡改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们没有重启过 可以看操作记录吗
答：您好，应该是您26号挂载了快照未取消，系统自动关机取消快照盘的原因，如果不取消挂载，则新的备份无法继续
问：日志在哪里查看
答：您好，请问具体是需要查看什么日志
如果是查看挂在日志可以通过管理中心–服务器管理
截图中查看
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件访问修改 日志记录
答：您好，
网站访问记录要看您是否开启了访问日志，查看您应该是宝塔建立的站点，您核实一下D:\\BtSoft\\wwwlogs 是否有您需要的站点的访问日志文件
文件修改记录是没有的
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这种是什么意思
答：您好，127.0.0.1这个ip在扫描您的网站目录,是否存在后门,如果有,他可能就通过访问这个后门文件来入侵您的网站,他的这种行为被云网盾识别并进行了拦截,以上截图是拦截的日志记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：21之后还有没被拦截的吗
答：您好，1.要有人来扫描或尝试注入您的网站 2.这些行为要在云网盾的特征库中
满足两个条件,才会被拦截记录日志,21号之后没有日志,说明并没有人来扫描您的网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是什么情况，网站都打不开了
答：您好，测试正常, 查看您的安全狗软件日志,应该是安全狗把您自己ip拦截了,帮您把这个ip加白了, 再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
