问：安装软件提示 请先启动 workstation 然后提示 workstation无法启动,显示 workstation 无法启动
答：您好，
请问您是安装什么软件出现的提示,提供下该软件的路径,我司协助安装看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：D盘 u-mail9.8.66.exe 安装提示需要先启动workstation ，根据提示点击 是 然后提示无法启动 我另外一台服务器 托管的也是2008r2 就能正常安装
答：您好，
该服务默认是禁用的,启用后已经可以正常安装,但请注意,我司服务器默认禁用了25端口,如要使用25端口,请提交【主机租用 vps、云主机】 -> 【其他设置】 -> 【申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)】分类工单申请, 同时请注意,服务器不能用于邮件群发,我司有严格监控机制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业邮箱公司内部使用，和客户的沟通资料邮件发送，不涉及营销群发 这个可以 吗
答：您好，
不发送垃圾邮件即可，已经为您放行了该服务器的25端口；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢 ，绝对不会发垃圾邮件，但是不能保证别人不会发到我们，毕竟营销邮件满天飞
答：您好，
好的，邮件服务软件一般都有垃圾邮件防护策略，建议在邮件服务软件设置好垃圾邮件防护策略；非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么绑定了域名mail.bchpw.cn 外部浏览器无法访问呢 只有这个云服务器内可以访问
答：您好，
问：你好 知道是白名单，但是我就是试用一天 看配置上是否可行，结果不能添加白名单就没办法尝试啊，但是这个域名已经在西部数码备案吗 就不能添加一下白名单吗
答：您好，
问：刚刚按前面一个工单提示，重新部署了SSL证书，现在发现 https://www.hpures.com https://m.hpures.com 不能访问。 www.hpures.com m.hpures.com 可以访问。我的目的是想让https和http都能同时访问。谢谢。
答：您好，
请检查下服务器端ssl 部署不正确导致，如需我司协助部署，请提交正确维护工单类型 ，
【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】
我司协助部署 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：显示配置正常，我之前也是这么配置的呢，而且其他网站也是这么配置的 按你们的那个教程来的，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450
答：您好， 可以回复此工单，我司扣除一次免费金牌服务协助排查下原因 ，
或请尝试删除部署，重新上传证书部署试下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
