问：您好，不能选择相册上传吗？,上传网站负责人的证件时只能现拍吗
答：您好，备案采用电子化核验，网站负责人证件需原件实时采集上传，不能选择图片；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，身份证丢了 怎么办？没有其他办法吗
答：您好，若暂时无法提供身份证原件，建议更换网站负责人为其他工作人员提交备案申请；
您可点击备案信息-修改网站，修改网站负责人信息提交，再继续扫码拍摄新网站负责人的身份证和真人核验视频上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能不能把网站先开了，等我们身份证补办好了立马补齐材料
答：您好，贵单位是使用内地机房空间，需先申请备案，待备案成功后才能绑定空间使用；若单位着急备案，建议更换网站负责人，登记备案单位其他的相关工作人员信息备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该单位名称已经被其它用户(2008-******hebei)提交过备案.公司有两个网站，有两个不同的公司制作，其中一个已备案，现另一个需要备案提示：该单位名称已经被其它用户(2008-******hebei)提交过备案.怎么处理？
答：您好，若单位之前在我司备案过，请登记之前的备案账户下添加新域名网站备案；若不记得之前的账户了，请提供登记的单位名称，以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，等级单位名称为：鹤壁 是什么？
答：您好，1，通过您提供域名和单位名称均为查询到在我司备案信息记录，单位名称在国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html 也未查询到此单位注册新，请确认单位名称是否提供有误；
2，请您将您填写备案信息页面内容全部截图提交至工单，以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，登记单位名称刚才发错了，应该是：鹤壁
答：您好，1，根据域名查询，对应的备案用户名为：2008-taocishebei，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机155****6532：或邮箱tao***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，如原联系方式未使用无法在线找回，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交资料申请找回；
3，原备案账户下的资料也并未提交至管局审核通过，我司也可以直接为您删除原账户下的资料后您重新在新账户下提交申请，请核实是否需删除，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
