问：按照要求重装了老的2003系统至2012，但2012没得恢复说明，只有2008的，通过测试什么的2008的帮助说明根本就不适用，好坑，我的网站就这样,按照要求升级2003至2012中的问题
答：您好，如果您使用了建站助手，也可以大概按照教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172
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问：昏 我是按照这个弄的 但不适用 全乱套了
问：Win2008 64位(预装php sql2008等网站集成环境,3G或以上内存) 能不能把这个放出来 我可以重装这个就好
答：您好，请问是127.0.0.1 这台服务器吗，目前查看您已经重装为2008环境了
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问：
问：又登录不了 搞什么啊！我的哥！
答：您好，请提供一下您截图报错中的服务器ip，以及远程密码
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问：被攻击了，需要使用云加速。但有SSL协议，需要在宝塔面板后台去掉。希望能打开一下IP访问，我现在去处理。
答：您好，核实服务器由于昨天受DDOS攻击,已经提前申请帮您解封了,当前可访问http://127.0.0.1:8887// 登录宝塔面板操作关闭ssl,可在百度云加速官方接入访问并使用ssl部署,如后期还是有攻击,请联系QQ 购买高防服务或者是把服务器变更集群为具有DDOS专业防火墙的内地高防线路的服务器,变更集群会变更服务器ip,但服务器数据及服务器的别名地址不会发生变化,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：亲，能否给我延长20分钟的时间。我还没处理完。
答：您好，抱歉,没办法的,刚刚解封后又被攻击封停了,目前无法解封,当前请联系QQ 购买ddos高防服务或者是把服务器变更集群为具有DDOS专业防火墙的内地高防线路的服务器,变更集群会变更服务器ip,但服务器数据及服务器的别名地址不会发生变化,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机提示cpu占用高，管理员关闭，什么情况，能查看下问题吗
答：您好
该站点程序访问异常，耗尽了虚拟主机服务器cpu资源，需检查优化程序 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那主机怎么处理，管理员停止状态？先给我打开啊
问：买主机的时候也没见说cpu资源使用还有限制呀，被客户叼死
答：您好，
您使用的是虚拟主机，是和其他用户共享资源的，单个用户消耗cpu资源过高，则会导致系统异常，使得您的站点和其他用户的业务都无法正常使用，同样的若其他用户消耗资源过高，导致您的网站业务受影响 相信您也是不愿意见到的；
请将您的网站程序下载到本地进行调试优化，然后在上传到主机，再提交工单 申请为您开启后观察。
问：能帮忙查看下是哪里消耗cpu吗，之前也都这套源码，没遇到过这个问题
答：您好，这边只能看到是您这个主机导致cpu高的，具体的原因您可以联系程序人员排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦打开下主机，客户要重新部署一套
答：您好，ftp是可以连接登录的，您更换后回复工单我司为您打开即可
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问：你好，客户说修改了一些东西，请开通
问：还有，这个cpu多高才算占用高，总不能这样搞事情吧，直接关闭，搞得莫名其妙，你们投诉电话多少
答：您好，虚拟主机是使用的共享资源，一台服务器上会放置多个主机，如果您的主机耗尽了服务器CPU的资源，其他的主机运行会跟着受到影响，系统一旦发现了这种异常的资源占用情况，会直接锁定占用资源的主机，进行关停，以释放该主机占用的资源，让其他主机能正常使用，请知悉
避免再次出现占用异常的情况，请提供下具体修改的文件及对应的内容，这边核实后，协助开启主机
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问：客户那边之前在别的主机上用了两年都没问题，你们直接来个关停不带通知的，霸王条款吗，买主机的时候哪里有这个要求的说不能暂用过多cpu，暂用多少关停？不行就给我退了这个主机吧，
答：您好，非常抱歉，关停时有发送邮件通知，另外此关停并非永久关停，您处理后可以联系我司申请恢复，因为虚拟主机是共享资源，为尽量避免再次影响其他用户，所以请描述下具体修改的信息，方便我司审核后开启,非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户不懂代码修改
答：您好，已经特殊申请为您开启一次,但请后期务必加强管理,如再次出现类似占用服务器资源较多的情况,为避免影响更多用户正常使用,系统会暂时停止访问,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开了后面还关闭咋搞，客户要买个vps，这个帮我退款处理吧，谢谢
答：您好，如出现长时间耗费服务器资源过多才会关闭,当前用户可通过虚拟主机管理–升级–选择升级为云主机–这样系统会自动折算差价,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户已经退款了，在其他家买了，你帮我退了吧，真是被客户吊死了
答：您好，抱歉,主机使用已经快接近2个月,目前无法申请退款,如用户不再使用,可在http://bbs.west.cn发布转售给其他朋友等或者到期后不再续费即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
