问：因为最近其他问题，所以忘记给服务器续费啦，客服人员告知我超过了一个月，已经被删除啦，我查看了一下记录，上次续费缴纳时间在7.13号，正常8.14到期，就过了几天，而且我的账户里面是有钱的， 不至于几天时间就把我的服务器删除吧，希望尽快处理一下，急用,过了续费时间，服务器别删除啦，需找回
答：您好，抱歉，您说的是哪个服务器呢，127.0.0.1吗，该服务器的话目前确实找不到了，如果不是请提供一下具体的主机名或者ip地址
非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1就是这个，不至于删除啊，很多重要的东西都没做备份的，看能否找回，才几天，而且账户上还是有钱的，不做考虑就直接删除的吗？看能否想办法找回
答：您好，非常抱歉，目前已经再次为您仔细核实，确实该服务器已经被删除了。过期前会通知您续费，目前您只能重新开一台然后将本地备份上传到服务器内
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我本地没做备份啊，西部数码上有备份吗？在哪？我给你钱，你给我重来备份上去
答：您好，非常抱歉，因已删除清理我们也搜询查找了没有找到备份，云服务器过期三天没有续费的会进入删除这个在给用户的短信，邮件等续费通知中已有说明,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：宝塔里新建了一个数据库，想用外部的程序连接到这个数据库，外部程序需要我提供数据库的地址，怎么找到这个数据库的地址？
答：您好，
若是搭建程序、数据库均在一台服务器上（安装程序），默认可填写为数据库地址填127.0.0.1或localhost 试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是进行远程连接，用外部程序远程连接到这个数据库，是不是127.0.0.1：3306 ？
答：您好，是的。但您需要检查处理：
1. 数据库服务正常启动运行，端口已监听。防火墙，安全软件等已放行3306端口
2.数据库已开启远程连接，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=592
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.688fz.cn 网站怎么被人改了 都是骂人的话
问：
答：您好，分析日志发现是您同行破解入侵了您的网站后台进入修改了模板文件，请您使用备份恢复模板文件重新生成首页并修改密码。
同时请更新程序补丁并按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729进行安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我备份的在哪里 怎么恢复
答：您好，
1、可参考类似教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307进行恢复（注意重要数据的本地备份）。2、或若本地存在备份，可以上传一下。3、若都不行，只能您联系对应的程序提供商，还有没有数据备份了。非常感谢您长期对我司的支持!
