问:问题参见工单
内存只用了4g,还有4g可用,问题依旧,应该可以排除内存过小的原因了,请帮我继续查,?问题参见工单
答:您好,检查原因是www.ktvc8.com网站访问量大,造成站点池回收过快,所以会话丢失较快,目前优化了站点池配置,另外如果想保持更长的会话时间,建议可以再单独绑定一个域名指向后台,到时使用单独的域名来访问后台,这样会话时间会更长一点,非常感谢您长期对我司的支持!
问:前台有时候也难打开了,到底是什么原因?访问量也不是很大
答:您好,已经调整了站点池设置,当前测试可以打开的,请在观察测试,我司查看网站访问量是比较大的大部分是手机端的访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:基本是2分钟不到就崩溃了,你们可以看事件查看器里面的记录,只要记录一出现,就是崩溃。有人能彻底解决吗?我出100元钱
答:您好
我们重新将程序池的工作进程调整到了5,同时在安全狗中也为您调整了一下 请在观察一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:还是一样,每分钟一次,是不是你们宿主机内存有问题?请帮我换一台测试一下。另:https://www.cnblogs.com/qidian10/p/.html这个是不是一种解决的办法?
答:您好,这个报错可能和宿主没有关系,如果需要更换我司可为您申请更换试下,更换宿主需要中断几分钟请核实是否现在更换。
https://www.cnblogs.com/qidian10/p/.html 这个处理方式比较复杂,最终核实到问题也是程序上的问题,如果您需要按此教程处理排查,请您让您的技术人员核实处理下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:换立即一台宿主机
问:请立即跟换一台宿主机
答:您好,已经更换了,请再查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:问题依旧,我出100元,请有能力的人帮我解决这个问题
答:您好,抱歉,目前未查看到具体原因,工单并未扣费
您可以明天正常上班时间期间回复工单,我司再安排技术人员给您详细排查一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请帮我继续排查,如果需要扣费,请使用金牌服务,或者留言需要多少费用。现在基本是每分钟都在出问题,已经完全无法使用了。如果你们会怀疑是内存问题,请帮我加大内容测试一天。心很累。拜托
答:您好,您先做一个域名解析.ktvc8.com 解析到 s.gotocdn.com 稍等我们帮您创建一单独的后台站点,这样会话丢失会好很多,非常感谢您长期对我司的支持!
问:是这样绑定吗?
问:网站出问题了,只有静态页面内容可以出现了
答:您好,是的,网站请过会再测试一下,目前在添加权限需要一点时间,另外请稍后使用http://.ktvc8.com/ktvc8_login.asp 这个地址登录后台,看看是否会出现会话丢失的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://.ktvc8.com/ktvc8/_index.asp可以登陆,暂时会话没丢失,但是很多asp程序无法运行了
答:您好,asp程序请等一会,目前在重置权限,因为文件较多,所以需要点时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,现在已经正常了,请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:asp正常了,请继续帮我解决,解决后,恢复原状
问:你们的这种方式,解决了后台不能登陆的问题,但是新问题又来了,我后台的编辑器不能使用,说未授权。但实际是授权了的。是不是和你们的域名绑定方式有关系,怎么解决?
答:您好,
1.非常抱歉,请不妨再提供一下您对应网站后台账号密码。
2.对应您后台编辑其的授权问题,查看您工单里面截图,其是提交的顶级域名授权,请问其编辑器授权是针对指定域名,还是提交顶级域名后其作为泛域名使用,也就是说提交顶级域名后,其后面的二级域名都可以使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问:顶级域名后,其后面的二级域名都可以使用,
问:确实需要单独为adnin授权,现已授权
答:您好,好的,非常感谢您长期对我司的支持!