问：网站搭建好了一直打不开 帮忙看下怎么回事 谢谢！,新搭建的网站链接不上
问：www.huiyou169.com这是域名 帮忙看下哪里的问题谢谢
答：您好，这边核实到站点创建是成功的，访问也是正常的，如图：
提供下宝塔登陆地址及登录账号和密码，这边协助核实下呢
问：好的谢谢！也就是文件缺失 没有上传完吗 ？但是我这边就这些东西。 设置信息不一致因为我刚换了域名，是不是有关系，之前是www.hyjp2020.com 我现在要怎么办呢
问：而且现在还是不可以访问的，您看一下
答：您好，请参考上述回复，联系程序提供商，把文件中的https://www.hyjp2020.com/ 替换为https://www.huiyou169.com/ 再测试
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
问：文件中的https://www.hyjp2020.com/ 替换为https://www.huiyou169.com/ 您能帮我改好吗，程序这边 这会电话没打通
答：您好，抱歉程序设置方面的问题我司无法为您处理，请您登陆网站后台看下是否有相关设置项修改站点设置为https://www.huiyou169.com/ 后再清除浏览器缓存后测试，如果没有此功能请您联系网站程序方协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好我們公司的網站放在貴司己經有快二年了但從2019年底開始此網站一直被Avast防毒軟體通報有病毒但程序員一直檢查不出來是哪裡被植入病毒請問貴司有查毒刪毒的服務嗎?
附件是連進網站時,每次都出現不同的病毒訊息
答：您好，这边提供了清理挂马的服务，但是该问题类似并非挂马导致的，建议参考：https://wenwen.sogou.com/z/q.htm核实下是否杀毒软件误报的问题
如果确实需要这边协助核实下站点程序文件是否存在挂马，请提交收费工单：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好今早我有回報給avast是報錯但官方回信說確認檢測是正確的(如附件)那再請問,若付費是只是檢查是否掛馬，有包含移除病毒以及告知是那個文件有問題或有漏洞嗎?
答：您好，
我司只能查找和清理挂马，但无法修复程序漏洞；不过目前检测该站点没有明显异常，应该是avast防护软件的误报，您可以咨询下avast那边提供下含有挂马代码的文件的具体位置；也可以尝试安装其他防护软件检测下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：哈嚕..要麻煩您清理掛馬了，剛我更換了另外一套軟體一樣報毒情況如下上google搜索網站名稱 \”春億開發\”點進去網站後網址呈現 http://springyear.com/?embujm=e7k6y多了?embujm=e7k6y 一串後綴，刷新後才會又回到http://springyear.com
问：我是要另開工單,然後付費…需要再描述一次內容嗎?
答：您好，
“?embujm=e7k6y”这个字符串是虚拟主机所在防火墙自动添加的随机字符串，一般是为了 分正常访问和cc攻击而添加的，不是挂马；
您给的截图显示似乎是您本地电脑的浏览器缓存中存在挂马代码，应该不是springyear.com这个站点引起，您可以换一台电脑检测试试；目前我司检测springyear.com这个站点目前没有明显被挂马的情况，您可以联系为您制作网站的程序人员再检查下呢；非常感谢您长期对我司的支持!
问：真的不是電腦的問題,我公司4台電腦都出現報毒的狀況兩台裝avast的更是整個網站都無法開,裝小紅傘的報毒後會隔離(如上面我傳給你附件圖)，程序員也找不到問題ORZ
剛剛多人測試下..發現會不會是這防火牆的問題原因我們透過\”搜索\”點入網站後,有出現後綴的網址會報毒但是直接輸入網址或點回首頁，沒有後綴的正常官網網址就沒有報毒….
再請問,這個虛擬空間要加SSL該如何增加?控制台找不到可以增加證書的地方
问：不好意思..找到SSL證書的地方了..
答：您好，
1、可能和您本地网络环境相关，您可以让不在同一个网络的朋友测试下；
2、您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署SSL证书；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机,是不是被列为高风险主机了这张图里面所有的站,avast防毒都报毒,并且直接封锁,连开都无法开…这是我在柳州的朋友,请他帮我连上站点看..他用avast防毒测试,不管是搜索还是直接输入上面图片任何网址全都报毒
答：您好，虚机为主机资源共享，根据您的反馈信息 ，最好的方案是选择将虚拟主机转移至云服务器，独享配置以满足需求，且云服务器（windows）也是可根据用户需求安装防护软件，如avast ，云锁等 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
