问：FTP名：zllove1986用户反映已经屏蔽了相关的词，但仍然被拦截，请问是什么原因？,用户反映已经屏蔽了相关的词，但仍然被拦截，请问是什么原因？
答：您好，测试访问来看是网站程序被挂马了，请您联系网站程序技术人员核实检查清理挂马，如有更新升级补丁及时更新升级。
如果需要我司为您处理收费100元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮这位客户处理一下，100元费用从我们账户扣，谢谢！
答：您好，最终排查到是配置文件中有异常代码，核实此文件是很久就上传修改的，无法进一步排查当前已处理并设置了目录权限，请在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户： 什么配置文件啊?在那个文件啊?需要怎么修改啊?
答：您好，是论坛的配置信息文件，文件路径/www/config/config_global.php ,原始有问题的文件我们改名为config_global.php.bak ，您可以查看对比，目前已经做了清理并设置了只读权限，请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在有个情况单位名称是《山州壮族苗族自治州中医医院》，现在改成《山州壮族苗族自治州中医医院（文山康复医学中心）》，这个是否被判断为主体更名？业执照上也是《山州壮族苗族自治州中医医院》，我们是属于事业单位，没有在工商局办过更名，更名证书怎么办？但是现在的问题是事业单位那边没有开具更名文件，我们只是根据政府的通知加上（文山康复医学中），办理证件的时候也是直接拿政府通知就办理下来了，现在该怎么办？
答：您好，
1.因备案不允许变更主体，若是单位更名，修改备案信息是需要补充更名书图片至附件材料处，更名书获取请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=；
2.如是为政府的通知需添加（文山康复医学中心），建议您可上传相关文件用于备案提交；或也可上传上级单位出示的更名证明，此均为上传提交，最终审核您请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这是我今天早上提交的，都是涉及事业单位更名，已经上传上级单位出示的更名证明，还是审核通不过，文山州壮族苗族自治州中医医院的备案也没有提交了，现在该怎么办？
问：我们是属于事业单位，没有在工商局办过更名，更名证书怎么办？
答：您好，
1. 如是为政府通知您需添加（文山康复医学中心），建议您可上传相关通知文件用于备案提交；
或也可上传由上级单位出示的更名证明 尝试为您提交管局审核，最终审核请以管局审核结果为准；
2.如是无法提供更名文件，证明您单位已经由文山壮族苗族自治州中医医院变更为文山壮族苗族自治州中医医院（文山康复医学中心），此只能注销原备案后用单位文山壮族苗族自治州中医医院（文山康复医学中心）的证件重新办理备案，注销后域名将无法访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在我们有2家网站都是事业单位更名导致无法通过备案，我们上传过由上级单位出示的更名证明，可否通过先提交到管局，要不然会影响网站的访问文山壮族苗族自治州中医医院（文山康复医学中心）元谋县中医医院（元谋县彝医医院）
答：您好,1，云南 份备案变更需提供更名书，如无更名书备案变更无法顺利通过审核，建议及时联系上级单位获取；
2，我司也可以就这样先尝试提交一次至管局审核，是否能审核通过以管局审核结果为准，请确认是否需尝试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
